کارشناس دیجیتال مارکتینگ چه وظایفی بر عهده دارد؟ (مطالعه موردی دیجی کالا)

کارشناس دیجیتال مارکتینگ چه وظایفی بر عهده دارد؟ (مطالعه موردی دیجی کالا)Reviewed by احسان خواجوی on Jan 4Rating: 5.0

تب و تاب استارت‌آپی و راه اندازی کسب و کار اینترنتی سبب شده تا نیاز شرکت ها و استارت‌آپها به کارشناس دیجیتال مارکتینگ شدت گیرد؛ این امر سبب شده تا تقاضای نیروهای متخصص دیجیتال مارکتینگ بیشتر از عرضه آن باشد.

از دلایل کمبود کارشناس دیجیتال مارکتینگ خبره می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • نوپا بودن این تخصص در ایران
  • نبود آموزشهای تخصصی و کاربردی در سالهای گذشته
  • تخصصی بودن دیجیتال مارکتینگ
  • نبود افراد سرشناس دیجیتال مارکتینگ در کشور جهت ساماندهی فرآیندهای آموزشی در گذشته
  • عدم آشنایی دقیق مدیریت شرکتها با ماهیت و وظایف کارشناسان دیجیتال مارکتینگ
  • یادگیری دیجیتال مارکتینگ به صورت آزمون و خطا و بدون پایه های علمی

.

زمانی که کارشناس دیجیتال مارکتینگ در کشور با فقدان نیرو مواجه است می توان پیش بینی کرد که نبود مدیر دیجیتال مارکتینگ در شرایط بسیار بدتری به سر می برد! یک مدیر دیجیتال مارکتینگ باید علاوه بر تسلط کامل بر وظایف زیر، توانایی مدیریت عملکرد کارشناس محتوا و کارشناس شبکه های اجتماعی و نیز جهت دهی عملکرد آنها را نیز داشته باشد.

لذا با این مقاله قصد داریم مهم ترین وظایف یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ را به طور خلاصه برای شما بیان نماییم. برای این منظور، وظایف مورد نیاز دیجی کالا را برای جذب کارشناس دیجیتال مارکتینگ بیان کرده و پیرامون آن توضیح می دهیم:

استخدام کارشناس دیجیتال مارکتینگ در دیجی کالا

وظایف کارشناس دیجیتال مارکتینگ

Plan and execute all webs, SEO/SEM, marketing database, email, social media and display advertising campaigns

توانایی برنامه ریزی و اجرای سئوی سایت، بازاریابی موتورهای جست و جو، دیتابیس بازاریابی، ایمیل مارکتینگ، شبکه های اجتماعی و کمپینهای تبلیغات نمایشی.

این مورد به طراحی استراتژی محتوایی، شبکه های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ به همراه اجرای آنها تاکید دارد.

*دیتابیس بازاریابی: تهیه پایگاه داده اطلاعات مورد نیاز و استفاده شده در کلیه فعالیتهای بازاریابی

*سئوی سایت: بخش فنی سئو مد نظر نیست و بر سئوی محتوای سایت تاکیده شده است.

Design, build and maintain our social media presence

طراحی، ساخت و حفظ ماهیت حضور در شبکه های اجتماعی

این امر به طور کلی به حضور هدفمند، برنامه ریزی شده و با استراتژی در فعالیتهای بازاریابی شبکه های اجتماعی تاکید دارد. به عبارت دیگر، کارشناس خود را از صرف ارسال پست در شبکه های اجتماعی و بروزرسانی بی هدف صفحات نهی می کند!

Measure and report performance of all digital marketing campaigns, and assess against goals:ROI and KPIs

اندازه گیری و گزارش گیری عملکرد تمام کمپینهای دیجیتال مارکتینگ و مقایسه دستاوردها با انتظارات.

این مورد از وظایف کلیدی کارشناس دیجیتال مارکتینگ می باشد. این کارشناس باید به طور مستمر و دقیق، عملکرد خود را به صورت آماری تحلیل کرده تا بتواند فرآیندها و شاخصهای تبدیل خود را بهینه نماید(طراحی و اندازه گیری KPIها در جلسه نهم فصل ده آموزش داده شده است:اینجا)

Identify trends and insights, and optimize spend and performance based on the insights

شناخت ترندهای جدید دیجیتال مارکتینگ دنیا و بهینه سازی کلیه فرآیندها بر اساس این ترندها.

ضرورت مطالعه و آگاهی از ترندها و علم روز دیجیتال مارکتینگ دنیا سبب پیشتازی کسب و کار در عرصه این رقابت و بهبود عملکرد بازاریابی دیجیتال خواهد شد(متاسفانه بسیاری از کارشناسان دیجیتال مارکتینگ ایران از مطالعه و پیگیری ترندها غفلت می کنند).

Brainstorm new and creative growth strategies

ایده پردازی استراتژی های جدید، خلاقانه و موثر

یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید ذهنی خلاق داشته باشد و همواره از ایده های جدید برای حل چالشها و کمپینهای خود استفاده نماید(به تصویر زیر از اینستاگرام آکادمی گرشا دقت نمایید):

وظایق کارشناس دیجیتال مارکتینگ

Plan, execute, and measure experiments and conversion tests

برنامه ریزی، اجرا و اندازه گیری آزمونها.

این مورد به اجرای آزمونهای علمی نظیر تست A/B برای بهینه سازی نرخ های تبدیل اشاره دارد.

Collaborate with internal teams to create landing pages and optimize user experience

همکاری با تیم های داخلی سازمان برای طراحی صفحات فرود و بهینه سازی تجربه کاربری

یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید بهبود تجربه کاربری در استفاده از کلیه فرآیندهای وبسایت و اپلیکیشن را به طور مستمر در دستور کار خود قرار دهد. در این زمینه، همکاری با تیم فنی،  تیم گرافیست، تیم ایده پردازی و … ضروری می باشد.

Utilize strong analytical ability to evaluate end-to-end customer experience across multiple channels and customer touch points

توانایی استفاده از تحلیلهای کاربردی برای ارزیابی تجربه مشتری در کلیه فرآیندها و کانالها و نقاط تماس مشتری.

نقاط تماس، بخشهایی از سایت یا اپلیکیشن هستند که کاربر با سایت/اپ تعامل برقرار کرده و می توان در آن نقاط به کاربران دسترسی داشت. این مورد نیز به کمک تحلیل های گوگل آنالیتیک انجام خواهد شد( آموزش گوگل آنالیتیک در اینجا )

Instrument conversion points and optimize user funnels

بهینه سازی قیف های فروش و نقاط موثر در نرخ تبدیل.

قیف فروش یا Funnel در گوگول آنالیتیک به تحلیل فرآیند خرید مشتری برای خریدهای چند مرحله ای(مانند سه مرحله اضافه کردن به سبد خرید، تایید سبد، پرداخت) اشاره دارد. توانایی آنالیز این پروسه در آنالیتیک و بهینه سازی آن به همراه بهینه سازی نقاط و بخش هایی که در افزایش نرخ تبدیل موثر هستند از مهم ترین و اساسی ترین وظایف کارشناس دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروش و سودآوری شرکت می باشد(البته فانلها فقط در فروش کاربرد ندارند بلکه در تمامی بخشهای سایت نظیر عضویت، عضویت در خبرنامه و … که در چند مرحله انجام می شوند قابل استفاده می باشد).

Collaborate with agencies and other vendor partners

کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید روابط عمومی قوی داشته باشد و سعی کند با گسترش دایره ارتباطی خود، از پتانسیل سایر شرکت ها و کسب و کارها برای پیشبرد اهداف تجاری خود استفاده نماید(به عنوان مثال، یک کمپین مشترک مثل تصویر زیر برگزار کند).

شیکسون - شادیاب - کمپین دیجیتال مارکتینگ

Evaluate emerging technologies. Provide thought leadership and perspective for adoption where appropriate

کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید بتواند در حوزه وظایف خود، تکنولوژی های رو به رشد را شناسایی کرده تا بتواند به کمک پیاده سازی آنها، رهبری افکار را برای برند کسب و کار خود به دست آورد(مثلاً تلاش دیجی کالا برای استفاده از بهپادها جهت ارسال کالا یک مثال برای این امر می باشد).

.

توجه داشته باشید که نوع وظایفی که دیجی کالا برای کارشناس دیجیتال مارکتینگ خود ارائه کرده نسبت با سایر سایتها متفاوت بوده و بر جزییات بیشتر و با عناوین و محتوایی تخصصی تر تاکید کرده است(سایر آگهی های استخدامی را در اینجا مشاهده نمایید)

.

در آینده، شرایط و مهارتهای یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ را بر اساس آگهی استخدام دیجی کالا بررسی خواهیم کرد.

.

۱ پاسخ به "کارشناس دیجیتال مارکتینگ چه وظایفی بر عهده دارد؟ (مطالعه موردی دیجی کالا)"

  1. تصویر پروفایل پویان.خ

    سلام. این پست واقعا عالی بود و دید بسیار بهتری از دیجیتال مارکتینگ به من داد. خیلی ممنون

ارسال یک پیغام

جدیدترین دانشجویان گرشا

تمامی حقوق برای آکادمی گرشا محفوظ است.
X
مرکز دیجیتال مارکتینگ ایرانی
به دیجیتال مارکتینگ علاقه دارید؟!
گرشا برای اعضای خبرنامه خود مطالب آموزشی دیجیتال مارکتینگ ارسال می کند؛ این مطالب را در ایمیل خود مطالعه کنید
*رضایت شما اعتبار ماست.اسپم نمی فرستیم
OR
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Vel eros amet amet mauris a habitasse scel erisque? Vel urna dis et, placerat phasellus, diam in! Placerat nec facilisis, tortor tristique. Arcu placerat sagittis, velit lorem scelerisque egestas placerat.
{subscription-facebook}
{subscription-google}