جلسه ۷-فصل ۸: نگارش عنوان و محتوای ایمیل

در جلسه یاد می گیرید که برای ایمیل های خود، عنوان و محتوای جذاب، کاربردی و حرفه ای طراحی کنید.
جلسه 7-فصل 8: نگارش عنوان و محتوای ایمیلReviewed by احسان خواجوی on Nov 9Rating:

نگارش عنوان و محتوای ایمیل

به طور کلی هیچ دستورالعمل از پیش تهیه شده ای برای انتخاب عنوان و محتوای بهینه ایمیل وجود نداشته و هیچکس هم نمی تواند ادعا کند که در این زمینه استاد است. این دو مورد، بر حسب نوع کسب و کار، نوع ایمیل، موضوع ایمیل و مخاطبان آن کاملاً متغیر بوده و تنها راهی که بتوان حالت بهینه آن را پیدا کرد استفاده از تست A/B می باشد.

پس در ابتدا، مفهوم این تست را بررسی می کنیم:

این تست – که در طراحی صفحات فرود و بنرهای تبلیغاتی نیز کاربرد زیادی دارد – جهت شناسایی حالت بهینه در ایمیل مارکتینگ می باشد. در این تست باید کلیه پارامترهای ایمیل را ثابت و یکی از آنها را به دو حالت مختلف آ و ب تغییر داد تا متوجه شویم که کدام حالت برای کاربران ما مطلوب تر و بهینه تر می باشد.

سپس هر کدام از این دو ایمیل را برای نصف مخاطبان خود ارسال کرده و نتیجه آماری نهایی را با توجه به تغییر مربوطه مقایسه می کنیم. مثلاً اگر موضوع تست در مورد متن دکمه فراخوانی به عمل بوده، معیار مقایسه نتیجه بر حسب تعداد کلیک روی آن گزینه می باشد.

به عنوان مثال،می خواهیم یک ایمیل با موضوع جشنواره فروش سایت برای کاربران خود ارسال کنیم. برای این منظور، دو عنوان مختلف برای این ایمیل انتخاب کرده و هر کدام را به بخشی از کاربران(نصف کاربران که به طور رندوم انتخاب شوند) ارسال می کنیم. مثلاً:

جشنواره فروش ویژه تا ۷۰ درصد تخفیف : A

 ۷۰ درصد تخفیف در جشنواره فروش ویژه : B

پس از ارسال ایمیل و مشاهده نتایج، خواهیم دید که مثلاً نرخ بازشدن ایمیلهای حالت ب ۳۰ درصد و برای حالت آ ۲۰ درصد می باشد. پس نتیجه می گیریم که اگر عدد و مبلغ تخفیف در ابتدای عنوان ایمیل قرار گیرد کاربران بیشتری ترغیب می شوند ایمیل خود را باز کنند.

.

این تست را باید برای حالتهای مختلف عناوین ایمیل انجام داد تا به تجربه دریابید که بهترین مدل نام گذاری ایمیلها برای کاربران خود کدام حالت می باشد. به طور کلی، در طراحی عنوان ایمیل باید به موارد زیر توجه نمایید:

.

  • عنوان نباید طولانی یا خیلی کوتاه باشد. یک جمله حداکثر ۶ ۷ کلمه ای هم کافیست
  • عنوان باید دقیقاً به موضوع اصلی ایمیل اشاره کند.حتی اگر ایمیل شما دارای سه خبر می باشد باید در عنوان به مهم ترین خبر اشاره کنید
  • در مورد قبل، بهتر است برای ایمیلهایی که چند موضوع مختلف را بیان می کنند در عنوان تنها به یک موضوع اشاره کنید نه اینکه تیتر هر سه خبر را بنویسید. حالت دیگر این است که با استفاده از اعداد، عنوان جذاب بسازید مثلاً: ۳ خبر از آراتیس که کسب و کار اینترنتی شما را متحول می کند!
  • از علامت ها(! @ * + و …)، شکلکها(☻♥ و…) و یا اعداد استفاده کنید تا توجه بیشتری جلب شود
  • عنوان ایمیل شما باید ضمن اشاره به محتوای ایمیل، بسیار جذاب و وسوسه انگیز باشد.اگر مقاله جدیدی را برای مخاطبان ارسال می کنید به جای درج تیتر مقاله، جمله ای جذاب در مورد ماهیت آن مقاله بنویسید یا یک خط از متن مقاله را که جذاب و مناسب است انتخاب کنید.
  • مخاطب قرار دادن شخص دریافت کننده ایمیل احتمال باز شدن آن را بیشتر می کند(مثلاً راهکارهای موفقیت شما در …)
  • طرح سوال در ایمیل هم می تواند کنجکاوی خواننده را تحریک کند(مثلاً از رابطه دیجی استایل با دیجی کالا خبر دارید؟!)
  • درج خودکار نام مخاطب در ایمیل بسیار موثر است (سلام احسان، یک پیشنهاد هیجان انگیز برای شما!)

.

به عنوان مثالی آموزنده، توصیه می کنم در خبرنامه سایت “فیدیبو” عضو شوید و عناوین ایمیلهای آن را مشاهده کنید. ایمیلهای فیدیبو در مورد پیشنهاد کتابهای برتر این سایت بوده و برای هر کدام، عنوانی جذاب و حرفه ای در مورد موضوع کتاب انتخاب می شود. عنوانهای زیر، نمونه ای از این عملکرد فیدیبو در این موضوع می باشد:

.

  • کتابی که رکورد هری پاتر را شکست!
  • قیام عاشورا را از زاویه ای دیگر بشناسیم
  • دریافت اعتبار هدیه برای “نامیرا”/روایتی عاشقانه از کربلا
  • دونالد ترامپ واقعی چه کسی است؟
  • چطور دچار فراموشی نشویم؟فروید به شما پاسخ می گوید
  • این کتاب ممکن است برای همه مناسب نباشد
  • هیتلر را چه کسی کشت؟

.

در مورد محتوای ایمیل هم حالت بهینه تنها توسط تست A/B به دست خواهد آمد. برای این منظور، ابتدا به نکات زیر توجه کرده و سپس مواردی را که مطرح می کنم به طور مستمر تست نمایید تا بتوانید حالت بهینه ایمیلهای خود را ایجاد نمایید:

.

  • در محتوای ایمیل، به طور متناسب از متن و عکس استفاده کنید. این کار علاوه بر کاهش حجم ایمیل، سبب جذابیت بیشتر برای مخاطب می شود.
  • از تصاویر بسیار بزرگ استفاده نکنید.تصاویر باید در سایز معمولی و متوسط طراحی شوند.
  • تصاویر ایمیل باید دارای مفهوم باشند. از تصاویر صرفاً برای زیبا کردن ایمیل استفاده نکنید.
  • متن شما باید مرتب نباشد.نباید از چندین رنگ و فونت و سایز مختلف استفاده کنید.
  • ترتیب چینش محتوا را به گونه ای قرار دهید که پیشنهادات مهم و اصلی در ابتدای ایمیل قرار گیرند.
  • همواره گزینه های انتخابی دیگری برای مخاطب قرار دهید.مانند ایمیلهای دیجی کالا که پیشنهاد و محتوای اصلی خود را بیان می کند اما در انتهای ایمیل، تصاویر محصولات دیگر را نیز قرار می دهد تا در صورتی که محتوای ایمیل، مخاطب را جذب نکرد پیشنهاد محصولات سبب کلیک شود.
  • گزینه های فراخوانی به عمل را در محلی قرار دهید که به طور کامل و مشخص قابل رویت باشد.
  • ساختار ایمیل خود را منعطف و قابل نمایش در تبلت و موبایل طراحی کنید.
  • از ارائه ده ها مطلب و پیشنهاد در ایمیل خودداری کنید.تعداد محتوای کمتر، سبب تمرکز مخاطب روی پیشنهادات اصلی خواهد شد.
  • چینشهای ایمیل را تست کنید. حالتهای تک ستونه، دو ستونه و سه ستونه را به شکلهای مختلف تست کنید تا ضمن شناسایی حالت بهینه، بر حسب موضوع و پیام ایمیل خود چینش مناسب را انتخاب کنید.
  • بهتر است از چینشهای ترکیبی استفاده نمایید.مثلاً ابتدای ایمیل تک ستونه، سپس سه ستونه و در بخش سوم، دو ستونه شود.حالت ترکیبی سبب می شود تا ذهن و چشم مخاطب خسته نشده و در هر بخش متمرکز گردد.
  • فرمت رسمی برای ایمیلهای خود طراحی کنید. استفاده تجاری از ایمیل می طلبد که فرمتی با درج لوگو، گزینه های اصلی منوی سایت، آدرس شبکه های اجتماعی و گزینه های تماس و شبکه های اجتماعی در ایمیل اضافه گردد.
  • حتماً قبل از ارسال عمومی ایمیل، یک بار برای خود به عنوان تست ارسال کنید تا از نظر ظاهری و عملکرد لینکها مطمئن شوید که ایمیل شما مشکلی ندارد.

.

با توجه به این توضیحات، شما می توانید موارد زیر را به عنوان تست A/B انجام دهید. در نظر داشته باشید که به طور کلی توصیه می شود هیچ دو تست A/B را هم زمان اجرا نکنید. ماهیت تست در این است که تنها یک گزینه به عنوان عامل متغیر انتخاب گردد تا به طور کامل و دقیق بتوان تاثیر آن را سنجید.

.

  • گزینه های فراخوانی به عمل را از نظر جایگاه، رنگ و متن گزینه تست کنید.
  • چینش کلی ایمیل را تست کنید.
  • حالتهای مختلف استفاده هم زمان متن و عکس را تست کنید
  • نحوه ارائه پیشنهادات مکمل را تست کنید(مثلاً اگر در انتهای ایمیل چند محصول پیشنهادی قرار می دهید نوع محصول، متن معرفی محصول، قیمت و … را تست کنید)
  • اولین پیشنهاد ارائه شده در محتوای ایمیل را تست کنید(مثلاً اول با یک محصول شروع کنید یا فرضاً مقاله بلاگ فروشگاه.همچنین نوع محصول از نظر جدید بودن یا دارای تخفیف بودن، نوع مقاله را از نظر ….)
  • ساعت ارسال ایمیل را تست کنید تا متوجه شوید در چه ساعاتی از روز، مخاطبان شما سراغ ایمیلهایشان می روند(و نرخ باز شدن ایمیلها افزایش می یابد)
  • روز ارسال ایمیل در هفته را تست کنید. مثلاً ممکن است ارسال در شنبه و سه شنبه برای مخاطبان شما نسبت به سایر روزهای هفته بهتر باشد
مشاهده همهافزودن یک یادداشت
شما
دیدگاه خود را وارد کنید

درباره گرشا چه می گویند؟

راستش آموزشهای این سایت مث یه رمان ساده است و آدم رو به خوندن وا می داره! بهترین نقطه قوتش اینه که همه مثالهاش ایرانیه و اینکه وقتی نکته ای رو آموزش میده واسش راهکار هم ارائه میده و می فهمیم چطور باید اون نکته رو در عمل اجرا کنیم. به نظر من فصل 6 و 9 این دوره فوق العاده اس

آزاده مریدی

دانشجوی دوره جامع دیجیتال مارکتینگ

ورود به حساب کاربری

اعضآی جدید دوره

گرشا در شبکه های اجتماعی

تمامی حقوق برای آکادمی گرشا محفوظ است.
X
مرکز دیجیتال مارکتینگ ایرانی
به دیجیتال مارکتینگ علاقه دارید؟!
گرشا برای اعضای خبرنامه خود مطالب آموزشی دیجیتال مارکتینگ ارسال می کند؛ این مطالب را در ایمیل خود مطالعه کنید
*رضایت شما اعتبار ماست.اسپم نمی فرستیم
OR
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Vel eros amet amet mauris a habitasse scel erisque? Vel urna dis et, placerat phasellus, diam in! Placerat nec facilisis, tortor tristique. Arcu placerat sagittis, velit lorem scelerisque egestas placerat.
{subscription-facebook}
{subscription-google}