سوپرشارژ نرخ تبدیل با 3 تست کلیدی A/B

سوپرشارژ نرخ تبدیل با 3 تست کلیدی A/BReviewed by احسان خواجوی on Mar 1Rating: 5.0

تصاویر استفاده شده در صفحات فرود قطعاً مهم ترین المان هر کمپین دیجیتال مارکتینگی هستند اما ایجاد صفحات فرودی بهینه با نرخ تبدیل بالا نیازمند تست های هدفمند و سخت گیرانه است.

منابع بی شماری برای دانشی که در پشت تست های A/B استفاده می شود وجود دارد. گرچه مشکل عمده کارشناسان دیجیتال مارکتینگ مواجه شدن با این مساله نیست که چطور یک تست A/B را اجرا کنند بلکه به نظر می رسد مشکلشان در این موضوع است که متغیر و المان درست را تست کنند؛ چرا که ساده است بودجه خود را روی المان های فرعی و غیر مهم هدر دهید!

در این مقاله تعدادی از المان هایی که بیشترین تاثیر را در کمپین شما خواهند داشت مطرح شده است. بعد از اجرای چند تست A/B، شما خواهید توانست که مشخص کنید المان های کدام صفحه فرود قوی ترین تاثیر و نتیجه را در نرخ بازگشت سرمایه (ROI) داشته است.

به خاطر داشته باشید المان هایی که کمپین شما را تحت تاثیر قرار می دهد بسیار متفاوتند. در نتیجه باید اطمینان داشته باشید که سلسله مراتب تست را به درستی تنظیم کنید.

 

اندازه متن

محتوای نوشته شده در صفحات فرود نقش مهمی در نرخ تبدیل ایفا می کنند. اما پیام اصلی شما تنها مسئله ای نیست که اهمیت دارد؛ بلکه به این نیز بستگی دارد که چقدر زمان می برد تا پیام خود را به مخاطب انتقال دهید( به جمله کلیشه ای فرصت 3 ثانیه ای برای ترغیب مشتری به خرید فکر کنید!)

به همین دلیل بسیاری از متخصصان دیجیتال مارکتینگ توصیه می کنند که از متن کمتری در صفحات فرود استفاده شود.

بهینه سازی نرخ تبدیل با تست ab

فرم های کوتاه(فرم با فیلد کم) در صفحه فرود به نظر می رسد عملکرد بهتری در بسیاری از کمپین ها دارند اما همیشه استثنا هم وجود دارد.

بنابراین اگر فرم ها و متنهای کوتاه صفحه فرود در حالت کلی عملکرد بهتری دارد احتمالا باید آنها را تا حد ممکن کوتاه و خلاصه کرد.

بهترین حالت این امر به گونه ای است که در حدی از محتوا به اختصار استفاده کنید که مشتریان هدف برای خرید محصول یا خدمت شما متقاعد شوند.

در واقع هر چقدر هم که محتوایی جذاب برای مخاطبان خود در نظر داشته باشید نحوه بیان و انتقال آن جذابیت و محتوا به مخاطب است که سبب خوانده شدن متن و یا انجام عمل مورد نظر شما می گردد.

ممکن است شما به فرمی طولانی تر در صفحه فرود خود احتیاج پیدا کنید تا آنها را برای خرید ترغیب نمایید. لذا دشواری تبدیل آنها به مشتری در این زمینه حرف اول را می زند…

 

نمادهای بصری متفاوت

نمادها و المان های بصری نقش مهمی را در صفحات فرود ایفا می کنند.تحقیقی که توسط Xerox انجام شد بیان کرد که 80  درصد افراد تمایل دارند که متون را با تصاویری زیبا و فریبنده مشاهده کنند.

بسیار دشوار است که نمایشی قوی از آفر خود را بدون تصاویر با کیفیت به مخاطب ارائه دهید.

همچنین شما زمانی کم در اختیار خواهید داشت تا بازدیدکنندگان خود را به حد کافی در سایت خود حفظ کرده و با آنها تعامل دو طرفه برقرار کنید.

بسیاری از سایتها مانند سایت زیر، از تصاویر بک گراند تمام صفحه برای جلب توجه بازدیدکننده استفاده می کنند که در آن از رنگ های متمایز برای گزینه های فراخوانی به اقدام و افزایش نرخ کلیک خوری بهره برده اند.

بهینه سازی نرخ تبدیل با تست ab

گرچه انتخاب تصاویری که توجه چشم را برباید هم در نوع خود چالش است و حتی ممکن است نتیجه را از بین ببرد چرا که ممکن است توجه مخاطب را از گزینه های فراخونی به اقدام سلب کرده و این امر به نرخ تبدیل شما آسیب بزند.

تصاویر را در نوع و سایز مختلف تست کنید تا بهترین حالت واکنش مخاطبان را شناسایی کنید. استفاده از تصاویر آماده سایت های Burst  و StockSnap.io می تواند شروع مناسبی برای یافتن بهترین تصاویر باشد.

همچنین می توانید از سرویس هایی نظیر Canva photo editing برای شخصی سازی تصاویر برند و مخاطبان خود استفاده نمایید.

بهتر است تصاویر مختلف را امتحان کرده و اثر آن در نرخ تبدیل و نرخ پرش را ارزیابی کنید.

 

المان های اعتمادسازی

هر بازدیدکننده درجه ای از بی میلی و مقاومت برای متقاعد شدن را دارد و این برای تبدیل کردن آنها به مشتری تلاش بیشتری را از سوی شما می طلبد. این امر معمولا از تردید نسبت به کیفیت یا ارزش خدمات پیشنهادی شما نشات می گیرد.

اضافه کردن نظرات مشتریان، درج نمادهای اعتماد الکترونیکی و تاییدیه های صنف و یا سایر المان های اعتمادسازی که بتواند تاثیری قوی در نرخ تبدیل شما برجای بگذارد ضروری است.

البته باور غلطی در بین بازاریابان وجود دارد که اگر هر عناصر اعتمادسازی به صفحه فرودشان اضافه شود نرخ تبدیلشان تضمین خواهد شد. در حالیکه با انجام چند تست A/B می توان عناصر اعتمادسازی موثر در بهبود نرخ تبدیل را شناسایی کرد.

شاید دلیل اصلی تاثیرگذاری این عناصر، نشانی از صداقت شما و راهکاری برای رفع نگرانی مخاطبان باشد. وقتی از عناصر اعتمادسازی استفاده کردید و این امر در افزایش نرخ تبدیل و فروش صفحه فرود تاثیر گذاشت می توان نتیجه گرفت که تاکید بر امن و مطمئن بودن محصول و فرآیند خرید تاثیر مستقیم در افزایش نرخ تبدیل بر جای می گذارد.

پژوهشی توسط موسسه Baymard اجرا شد که در آن بیان می کرد کدام نشان اطمینان در افزایش یا کاهش نرخ تبدیل سایت و صفحات فرود تاثیر بیشتری می گذارد.

58 درصد از شرکت کنندگان در تحقیق گفتند که به نشان اعتماد Norton و McAfee Secure در هنگام خرید آنلاین اعتماد دارند. این در حالیست که تنها 2.8 درصد گفتند که به نشان Comodo Secure هنگام خرید آنلاین اعتماد می کنند ( این سرویس گواهی امنیتی ssl وبسایتها را صادر می کند).

بهینه سازی نرخ تبدیل با تست ab

عناصر اعتمادسازی – مانند نظرات مشتریان – می توانند به طرزی چشمگیر در افزایش نرخ تبدیل موثر باشند. زمانی که مردم می بینند که دیگران نیز این محصول را خریداری کرده اند بیشتر برای خرید آن ترغیب می شوند.

سرویس هایی نظیر Proof می توانند عملکرد اخیر بازدیدکنندگان وبسایت را روی سایت شما مانند خرید، عضویت در خبرنامه و … را نشان دهند.

 

نتیجه گیری

این سه مثال تست A/B گرچه در ظاهر ساده به نظر می رسند یا حتی ممکن است از قبل نسبت به آن آگاه بوده اید اما این مقاله بر پایه پژوهش ها و نتایج عملی نگارش شده و تاثیر آموزه های آن در بهبود نرخ تبدیل اثبات شده است.

گرچه تست A/B برای فاکتورهای متعددی اجرا می شود اما شما هم در بخش نظرات بیان کنید که از این تست ها چه نتایج ارزشمندی به دست آوردید…

بهینه سازی نرخ تبدیل با تست ab

مشاور اجرایی دیجیتال مارکتینگ و بنیانگذار آکادمی دیجیتال مارکتینگ گرشا

انتخاب مشاور اجرایی دیجیتال مارکتینگ

تعداد علاقه‌مندانی که تاکنون عضو خبرنامه ما شده‌اند

۷۱۲

در خبرنامه ثبت نام کنید و اخبار جدید را در ایمیل خود دریافت کنید

نگران نباشید ما اسپم نیستیم

مقاله های مرتبط :

دوره های آموزشی مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *