چرا حمابت از مشتری و مشتری مداری مهم است؟
چگونه کارمندانی پرورش دهیم که به عنوان یک حامی مشتری عملی کنند؟
و چگونه از صدای مشتری (VOC) در استراتژی های دپارتمان IT، منابع انسانی، تحقیق و توسعه، تولید و دایره حقوقی استفاده کنیم؟
Brad Cleveland، استراتژیست مشتری، مدلی اثبات شده برای ایجاد سیستم مبتکر حمایت از مشتری را آشکار کرده که شامل دریافت بینش های مشتری، تفسیر و آنالیز هوش سیستم، یافتن مکالمات مشتری، اولویت بندی اقدامات، اندازه گیری نتایج و تبدیل مشتری به مروج (ترویج کننده) محصول و خدمات شما می باشد.
در واقع هدف نهایی این دوره این است که با مشتری مداری، مشتریانی وفادار به برند خود به دست آورده و آنها را به تبلیغ کنندگان کسب و کار خود تبدیل نمایید.
برخی موضوعات این دوره:
- شناسایی منافع حمایت از مشتری
- شناسایی شاخصه های مشتری مداری موفق
- کشف راه های درک مشتری خود
- ارزیابی نتایج برنامه حمایت از مشتری
- مشخص نمودن چگونگی تبدیل مشتری به مروجان برند
- ارزیابی چگونگی توسعه فرهنگ مشتری مدار
دارای زیرنویس فارسی
سلام
وقت بخیر
ارسال تیکتون مشکل داره عزیز
من میخواستم ۱۳ ۱۴ دوره خرید کنم
اما متاسفانه بخش تخفیف ویژه برای خرید دوره های بیشتر کار نمیکنه
یه بررسی کنید
مثلا علاوه بر تخفیف خودتون اگر بالای ۱۰ دوره خرید کنید ۲۵ درصد دیگه تخفیف میخوره
اما برای من تخفیف نمیخوره
سلام به شما. ممنون که اطلاع دادید. چشم بخش تیکت رو بررسی می کنیم حتما.
تخفیف سبد خرید فقط برای عددهای ۳،۵،۷ و ۱۰ دوره اجرا میشه.یعنی اگر بخواین ۱۵ دوره بخرید باید یکبار ۱۰ دوره و یکبار ۵ دوره خرید کنید تا از تخفیف ویژه سبد خرید استفاده کنید
به نظرم اینم حل کنید که یکی بالای ۱۰ دوره خرید کنه تخفیف اعمال بشه
احتمالا باید همین کار کنیم! چون دوستان دیگه ای هم این پیشنهاد رو دادن.ممنون از نظرتون.امیدوارم این دوره ها به رشد فردی و کسب و کارتون کمک کنه.ضمناً یادتون باشه که پشتیبانی آموزشی مادام العمر برای هر دوره ای که می خرید ارائه میشه…