آکادمی دیجیتال مارکتینگ گرشا

مشتری در سه سطح با برند شما ارتباط برقار می کند: قبل از خرید، حین خرید و پس از خرید.

ذهنیت مشتری در هر مرحله متفاوت خواهد بود، این بدین معناست که نقاط تماس شما در حالی با مشتری خود در حال صحبت است که او بر حسب هر مرحله ای که در سفر خرید خود قرار دارد چارچوب مرجع متفاوتی دارد.

در فیلم این جلسه می آموزیم که چگونه نقاط تماس بر تصمیم مشتریان و ادراک آنها از برند شما تاثیر خواهد داشت.