تا چند وقت پیش، بسیاری اینطور فکر می کردند که رمز موفقیت در یک کسب و کار اینترنتی تنها در ارائه خدمات و محصولات با کیفیت خلاصه می شد. در حالی که توجه به کیفیت صرفا باعث می شود شما زودتر در تجارتتان موفق شوید و به هیچ وجه بزرگترین رمز موفقیت به حساب نمی آید! راز اصلی، در دو کلمه خلاصه شده است: تجربه مشتری تجربه مشتری یعنی مشتریان وقتی با برند شما ارتباط برقرار می کنند چه احساسی پیدا می کنند؟ چون در کسب و کارهای اینترنتی، شما مستقیم با مشتری مواجه نمی شوید و این برند شماست که با آنان ارتباط برقرار می کند. مشاوران در یک تحقیق آماری مربوط به ارزیابی روندهای رو به رشد […]
