ایمیلهای جذب لید در کسب و کارهای B2B بیش از پیش در بازاریابی این حوزه مورد استفاده قرار می گیرد. این افزایش ناگهانی را می توان به قابلیت های سودمند ایمیل نزدیک دانست.
برای مدتها ایمیل به عنوان ابزاری ابتدایی برای بازاریابی و ارتباطات استفاده می شد به طوریکه ۹۱ درصد کسب و کارها از ایمیل برای ایجاد تقاضا استفاده می کنند (منبع).
ایمیل ها بسیار اثربخش، کارآمد و با قابلیت توسعه گسترده در مقایسه با سایر ابزارهایی که در بازاریابی و ارتباطات استفاده می شود می باشد.
همانقدر که استفاده از ایمیل در حال گسترش است، آگاهی از نحوه نگارش استاندارد ایمیل نیز باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد. زیرا دریافت کنندگان ایمیل متنوع بوده، شخصیتها و نیازهای متفاوتی داشته و حیطه رفتاری گسترده ای دارند.
اما ایجاد ایمیلهای جذب کننده لید در بازار B2B که نتایجی قابل توجه و تعاملی داشته باشد به تبعیت از دستورالعملی مشخص نیاز خواهد داشت. عامل نهان این امر، خودداری از ارسال ایمیلهایی است که توسط دریافت کننده نادیده گرفته شوند.
لذا در این مقاله نکاتی کلیدی برای نگارش ایمیلهای اثربخش با هدف جذب لید و برای کسب و کارهای B2B ارائه شده تا با استفاده از آنها بتوان تاثیری مثبت در فروش، بازاریابی و جذب مشتری ایجاد نمود.
ایجاد لیست مخاطبان
اگر با ایمیل مارکتینگ آشنا باشید به خوبی می دانید منظور از لیست مخاطبان چیست. اما برای تازه واردان این حوزه، می توان چنین گفت که لیست مخاطبان، به لیست ایمیل مشترکینی گفته می شود که با متدهای اصولی در وبسایت شما جمع آوری شده و تکنیکهای ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیلها برای آنان انجام می شود.
برای آشنایی با روشهای جمع آوری ایمیل بازدیدکنندگان سایت، این مقاله را مطالعه کنید. تهیه این لیست، گام اول ایمیل مارکتینگ می باشد که باید از بازدیدکنندگان هدف صورت پذیرد.
این لیست نقش لیدهای اولیه شما را ایفا می کنند و باید شامل افرادی باشد که به طور مستقیم یا غیر مستقیم با هسته اصلی کسب و کار شما ارتباط و علاقه دارند. زیرا حدود ۸۳ درصد از بازاریابان B2B اذعان کرده اند که از چنین لیست هایی برای خبرنامه های ایمیلی خود استفاده می کنند (منبع).
استفاده از عنوانی قدرتمند
این حقیقت است که افراد ایمیلهای زیادی در هر روز دریافت می کنند اما نهایتاً بر اساس عنوان ایمیلها تصمیم می گیرند که کدام را باز کرده و کدام را حذف کنند.
بنابراین می توان گفت که این نکته بر نگارش عنوان ایمیل با کلماتی جذاب و لحنی تعامل گونه تاکید دارد.
عنوان ایمیل باید قدرتمند و گیرا نوشته شود تا سریعاً توجه و علاقه مخاطب را به خود جلب کند. در این راستا می توان دستورالعمل زیر را به کار گرفت:
- زمانی که عنوان ایمیل را با هدف جذب لید می نویسید اطمینان حاصل کنید که کوتاه و مختصر باشد. از المان های شخصی سازی شده نظیر مشخصات گیرنده جهت برانگیختن حس کنجکاوی مخاطبان و ترغیب به باز کردن ایمیل نیز استفاده کنید.
- عنوان ایمیل را همچون تریلر فیلمها در نظر بگیرید. اگر تریلر فیلم موجب ایجاد علاقه و پیش بینی ماهیت فیلم نشود احتمالاً افراد کمتری برای مشاهده آن به سینما مراجعه می کنند. لذا باید به مخاطبان ایمیل خود انگیزه ای برای باز کردن ایمیل با استفاده از عنوانی قدرتمند و گیرا ارائه دهید.
خلاصه گویی
بیش از این نمی توان بر این نکته تاکید کرد که ایمیلهای جذب لید مخصوصاً در بازار B2B باید خلاصه و کوتاه باشند.
این امر به انتخاب شما توجهی نداشته چرا که به طور پیش فرض می دانیم مخاطبان امروزی مخصوصاً صاحبان و شاغلان کسب و کارها کم حوصله و پر مشغله هستند لذا رعایت آن امری ضروری می باشد.
همچنین جنبه هایی از زمان هم مورد بحث است؛ زمان بسیار ارزشمندتر از آن است که برای مطالعه ایمیلهای طولانی هزینه شود. حداقل می توان گفت که این نکته در ذهن مخاطبانی که روزانه ایمیلهای زیادی دریافت می کنند چنین نقش بسته است.
بنابراین اصل مطلب پیام در ایمیلهای B2B باید در کسری از ثانیه و فوراً به خواننده انتقال داده شود. اگر در نگارش دچار مشکل می شوید می توانید سرویس های نگارش محتوا کمک بگیرید.
حقیقت این است که اکثر مردم در ایمیلها با باکس های متنی متعددی روبرو می شوند اما در واقع این ایمیل ها به گونه ای طراحی می شوند که امکان مطالعه آسان فراهم شود. البته اگر مخاطب به مطالعه آن تصمیم بگیرد!
ختم کلام آنکه خلاصه گویی در ادبیات و متون شما باید رعایت شود. نگارش پاراگراف های طولانی هیچ ارزشی برای مخاطب و دستاوردی برای شما نخواهد داشت؛ در حالیکه جملاتی کم و عباراتی کوتاه برای این دو مهم، مناسبتر هستند.
توصیه می کنیم در صورت نیاز به درج اطلاعات زیاد، پس از ارسال چنین ایمیلهایی نتایج آن را رصد و آنالیز کنید و نرخ پاسخ دهی به ایمیل را اندازه گیری کرده تا میزان حجم مناسب متن برای مخاطبان خود را پیدا کنید.
بهبود شخصی سازی
هیچ چیز به اندازه پیامهای اختصاصی مستقیم برای هر فرد نمی تواند علاقه آنان را هدف قرار دهد.
شخصی سازی تجارت الکترونیک دقیقاً همین است. ایمیلهای جذب لید B2B باید برای هر مخاطب به طور خاص و اختصاصی طراحی و شخصی سازی شود. این ایمیلها باید بتوانند از نکاتی صحبت کنند که به طور خاص برای هر فرد مهم بوده و بر روی آن تاثیر می گذارد.
در ادامه راهکارهایی برای این تکنیک مطرح کردیم:
- تحقیق جامعی از مخاطبان خود انجام دهید
اگر مخاطب شما یک کسب و کار است با شناخت نام و صنفی که در فعال است شروع کنید. با تکنولوژی مدرن امروزه، انجام این امر بسیار ساده شده است.
همچنین می توانید اطلاعاتی در مورد موقعیت شرکت و هسته کسب و کار آنها جمع آوری کنید.اگر مشتری شما فرد است می توانید شناختی شخصی تر از نام و مشخصات فردی، شرکتی که در آن کار می کند و نیز سمت شغلی آنها پیدا کنید.
آمارها نشان می دهد که عناوین ایمیلی که نام و مشخصات گیرنده را ذکر می کند نرخ بازشدگی را تا ۲۰ درصد افزایش می دهد(منبع).
- در مورد خودتان با ساده سازی ایمیل ها توسط ذکر نام خود عملکردی شخصی تر داشته باشید؛ با احتیاط از کلمات هدفمند استفاده کنید اما از معرفی چندباره خود اجتناب نمایید.
استفاده از فراخوانی به اقدام بر حسب کیفیت مشتریان
فراخوانی به اقدامها لیدها را به مشتریان شما تبدیل می کنند. آنها بعد از عرضه پیشنهاد ارزشمند شما به مخاطب استفاده می شوند.بسیار اثربخش تر خواهد بود اگر به مخاطبان خود بگویید بعد از کلیک روی این گزینه چه چیزی در انتظار آنها می باشد(جهت آشنایی کامل با ماهیت و نحوه استفاده از فراخوانی به اقدام ها این مقاله را بخوانید).
با ارائه محتوای درست که به علاقه مندی مخاطب به محصول شما اشاره می کند می توانید لیدهای بالقوه ای که ممکن است به محصول شما علاقه مند باشند را شناسایی کنید.
فراخوانی به اقدام باید آشکار و واضح باشد. از طراحی مناسبی استفاده کنید تا با کوچکترین تلاشی به راحتی دیده و خوانده شود.
بهترین مکان برای قرار دادن فراخوانی به اقدام دقیقاً بعد از ارائه توضیحات اولیه است. البته می تواند در انتهای ایمیل نیز مجدداً تکرار شده تا کلیک روی آن در ذهن مخاطب تکرار گردد.
حس اضطرار و کمیابی ایجاد کنید.
گاهی اوقات تنها راه ایجاد انگیزه و شبیه سازی اقدام در افراد، ایجاد حسی از اضطرار و کمیابی در پیشنهاد شماست. این امر بعد از اثبات ارزش پیشنهادی محصول یا خدمات شما برای آنها و توانایی شما برای حل مشکل و نیاز آنها استفاده می شود.
در این هنگام، شما به مخاطب نشان داده اید که مشکل خاص آنها را متوجه شده و شما بهترین انتخاب برای درمان موثر آن مشکل هستید.
آنچه باقی می ماند نوبت آنها برای سفارش به شما و لذت بردن از آن می باشد. تمام تاکیدها باید در فراخوانی به اقدام ها صورت گرفته و بیان شود چرا باید ” هم اکنون ” برای آن اقدام کرد.
همچنین پیشنهادی را امتحان کنید که تنها برای مدت محدودی در دسترس خواهد بود و یا تعداد کمی سفارش امکان ثبت خواهد داشت. این امر، مخاطبان شما را به اقدام وا خواهد داشت.
مخاطبان یا لیدها ممکن است در کمترین زمان ممکن به مشتری شما تبدیل شده و این فرصت خاص را از دست ندهند.حتی ممکن است اگر خود آنها علاقه مند یا نیازمند به محصول شما نباشند شما را به دوستان، آشنایان و کسب و کارهای همکاری که شاید به پیشنهاد شما علاقه مند باشند معرفی نمایند.
نتیجه گیری
اجرای صحیح و اصولی ایمیل مارکتینگ B2B با هدف جذب لید می تواند تاثیر مثبتی در درآمد، بازاریابی، تبلیغات و هر زمینه دیگری که چنین ترفندها و نکاتی در آن اعمال و با دقت اجرا شود خواهد داشت.
مطمئن باشید که ۶ راهکار بیان شده در این مقاله می تواند شما را به دستیابی به این اهداف یاری دهد.
