آکادمی دیجیتال مارکتینگ گرشا

در این مقاله ترکیبی تلفیقی را در کنار هم قرار دادم تا به کارشناسان و فعالان دیجیتال مارکتینگ کمک کرده تا با مطالعه بازاریابی تعاملی بتوانند مدلهای تبدیل پاسخ مستقیم را برای کمپین های تبلیغاتی خود طراحی کنند.

زمانی که من این نکات را از منابع مختلف می آموختم تبلیغات شبکه های اجتماعی در دوران کودکی خود به سر می برد اما آنها هم اکنون به بخشی پایه ای در تبلیغات اینترنتی تبدیل شده اند.

اما در انتهای همین مقاله، مقایسه ای بین نرخ کلیک خوری تبلیغات فیس بوک و توییتر و تبلیغات گوگل ادوردز نیز انجام داده و نتایج آن را ارائه کرده ام.

بنچ مارک نرخ کلیک خوری تبلیغات نمایشی

-انتشار در ژانویه ۲۰۱۸

در سال ۲۰۱۸ داده های خود را با جدیدترین پژوهش های موجود به روز کردیم. بهترین منبع برای بنچ مارکت این مقاله Doubleclick ( بخشی از شبکه تبلیغات نمایشی گوگل ) که به طور مرتب ابزار بنچ مارکت تبلیغات نمایشی خود را به روز می کند در نظر گرفته شد.

در این ابزار می توانید بر اساس کشور، بخش و نوع تبلیغ برای ایجاد بنچ مارکتهای خود انتخاب کنید. گوگل دیگر، داده های خود را از این ماه به روز نمی کند. اما در همین زمان آخرین نسخه ما در ژانویه بر اساس نرخ کلیک خوری جهانی تبلیغات بنا شده است:

نرخ کلیک خوری کلی تبلیغات نمایشی

از بین تمام فرمت ها و جایگاه های تبلیغاتی، میانگین نرخ کلیک خوری تنها ۰٫۰۵% است.

بنابراین می توان گفت که تنها ۵ کلیک از هر ۱۰٫۰۰۰ نماش به دست می آید که این اعداد نشان دهنده دشواری کسب بازخورد و نتیجه مستقیم از طریق تبلیفات بنری و نمایشی آنلاین می باشد.

در حالی که CTR در این حد اندک است اگر به گزارش بهینه سازی رسانه ها نگاه کنید متوجه خواهید شد که تبلیغات آنلاین به افزایش آگاه سازی برند و افزایش تمایل به خرید کمک شایانی می کند؛ مخصوصاً زمانی که با رسانه های آفلاین ترکیب شوند.

داده های بالا بیانگر این نکته نیست که اکثریت بینندگان تبلیغات آنلاین نسبت به بنرهای تبلیغاتی نابینا بوده و یا از ماهیت، جایگاه و کاربرد تبلیغات آگاهی ندارند؛ چرا که اگر این چنین بود کسب و کارها در هیچ سطحی از تبلیغات بنری و نمایشی هزینه نمی کردند.

تست های متعددی پیرامون اثربخشی تبلیغات بنری صورت گرفت که نتایج قابل توجهی به دست آمد. طبق این نتایج، تبلیغات نمایشی برای بازدید از سایت در آینده و جست و جوی نام وبسایت در موتورهای جست و جو با وجود کلیک نکردن روی بنرها موثر می باشد.

همچنین نرخ کلیک خوری بالاتری برای سایر فرمتهای تبلیغات آنلاین نظیر گوگل ادوردز و تبلیغات فیس بوک مشاهده کردیم. این تبلیغات، درصد کلیک خوری بالاتر، نرخ تبدیل بهتر و افزایش تمایل به خرید بیشتری نیز به دست آوردند.

رسانه هایی با نرخ کلیک خوری بالا

رسانه های با CTR بالا (رسانه های غنی:Rich Media) معمولاً نرخ کلیک خوری ۰٫۱% دارند

رسانه های استاندارد و غنی نرخ کلیک خوری ۰٫۱۴% را منجر می شوند که تخمین واقع بینانه ای است اگر تبلیغ در فولد اول سایت قرار گیرد(منظور اولین بخشی از وبسایت که بدون اسکرول کردن به پایین دیده می شود).

در زیر، نتایج تبلیغات در سایت اسمارت اینسایت را مشاهده می کنید که بالای فولد قرار گرفته و نرخ کلیک خوری بین ۰٫۱۵% الی ۰٫۲۲% را با توجه به میزان خلاقیت، ارزش محتوا و آفر تبلیغ به دست آوردند.

ترندهای نرخ کلیک خوری تبلیغات

نمودار زیر مربوط به پلتفرم تبلیغاتی Google-Doubleclick می باشد که نرخ کلیک خوری ۰٫۱% را برای میانگین برخی روزها نشان می دهد اما نوسانات آن تردید در دقت اطلاعات آن را به وجود می آورد.

برای افرادی که ترندهای تبلیغات نمایشی را بر اساس کشورها یا متغیرهای مختلف جست و جو می کند گزارش Doubleclick Ad Research page مفید خواهد بود گرچه این گزارش مرتباً به روز نمی شود.

نرخ کلیک خوری شبکه های اجتماعی، مقایسه ای بین فیس بوک و توییتر

وبسایت Wordstream آنالیز جذابی از مقایسه فیس بوک و توییتر در نرخ کلیک خوری منتشر کرده است.

به طور کلی می توان گفت که فیس بوک نرخ کلیک خوری کمتری دارد زیرا واحدهای نمایش تبلیغات آن دائمی نیستند(مشابه لینکداین). گرچه این امر در حال تغییر و ثبات نمایش تبلیغ مخصوصاً در موبایل می باشد.

می توانید گزارش کامل مقایسه کلیک خوری فیس بوک و توییتر را اینجا مطالعه کنید. در گزارش کامل اطلاعات مفیدی از نتایج تبلیغات که شامل تبلیغات موبایلی نیز می باشد ارائه شده است.

همچنین گزارش جدیدتری در مورد نرخ کلیک خوری تبلیغات فیس بوک در ۲۰۱۷ منتشر شده که بازه ۰٫۵% الی ۱٫۶% را برای CTR تبلیغات مشتریان فیس بوک نشان می دهد.

نرخ کلیک خوری تبلیغات (PPC(Pay-per-click و SEM(بازاریابی موتورهای جست و جو نظیر گوگل و بینگ)

آمارهای زیر توسط موسسه ادوب دیجیتال منتشر شده که در آن تحلیل داده های سالانه مشتریان آنها با ۲۰۰ میلیارد بازدید وبسایتهایشان ارائه شده است:

مقایسه CTR تبلیغات نمایشی، ادوردز و شبکه های اجتماعی

این مقایسه ای از میانگین نرخ کلیک خوری رسانه های آنلاین است که برای مدلسازی نتایج رسانه های دیجیتال در بودجه های سطح بالا مناسب و کاربردی می باشد.

نرخ کلیک خوری فیس بوک بر اساس هر بخش

فیس بوک مدلهای مختلفی از فرمتهای تبلیغات را با اهداف و کارکردهای متفاوت ارائه می دهد که طبیعتاً در نتایج هر کدام از این فرمتها گستردگی زیادی وجود دارد.

شما می توانید دریابید که نرخ کلیک خوری تبلیغات فیس بوک بسیار هدفگذاری شده‌تر نسبت به تبلیغات نمایشی بوده که به طور مشخص کلیک خوری بیشتری نیز در پی داشته است، مخصوصاً در تبلیغات با هدف جذب لید (مثلاً دریافت ایمیل کلیک کنندگان روی تبلیغ) و تبلیغات داینامیک محصولات (مانند هدفگیری مجدد بازدیدکنندگانی که قبلاً از وبسایت شما و محصولاتی خاص دیدن کردند).

همچنین در گزارش Wordstream خلاصه ای از نرخ کلیک خوری تبلیغات فیس بوک در هر بخش ارائه شده است:

این گزارش برای انوع مختلف فرمتهای تبلیغات در آزمونی توسط اسمارت اینسایت انجام شده که نشان می دهد استفاده از هدفمندی های تبلیغات فیس بوک در بهبود نرخ کلیک خوری آن موثر است.

چالش دیده شدن در تبلیغات آنلاین

قابلیت دیده شدن مشکل دیگری برای کارشناسان تبلیغات اینترنتی است که باید هنگام ارزیابی اثربخشی تبلیغات و اندازه گیری نرخ کلیک خوری در نظر گرفته شود.

افزونه های بلاک کردن تبلیغات در مرورگرها نیز در کشورهای مختلف با محبوبیت و افزایش استفاده همراه شده اند که بنا به برخی گزارشات، این موضوع ۳۵ درصد تبلیغات در برخی کشورها را تحت الشعاع قرار می دهد.

قابلیت دیده شدن به درصدی از تبلیغات در کمپین تبلیغاتی یا یک سایت نمایش دهنده آگهی گفته می شود که به طور بالقوه پتانسیلی برای کلیک خوری داشته باشند.

بر اساس داده های گوگل تنها ۴۴٫۹% از تمام تبلیغاتی که در زیر فولد قرار داشته و کاربران برای مشاهده آنها اسکرول نمی کنند قابلیت کلیک خوری دارند (منبع)

تاثیر قابلیت دیده شدن (viewability) و بلاک کردن تبلیغات آنلاین (ad blocking) بر روی نرخ کلیک خوری سبب شده تا صاحبان کسب و کارها توجه و بودجه خود را بر تبلیغاتی با میزان مشاهده بالا معطوف نمایند که این امر سبب افزایش توجه به تبلیغات همسان (native advertising) شده که در آن پتانسیل بیشتری برای افزایش بهره وری تبلیغات وجود دارد.

نرخ کلیک خوری تبلیغات اینترنتی در هر کشور

نرخ کلیک خوری در فرمتهای مختلف تبلیغ

نرخ کلیک خوری با توجه به موقعیت قرارگیری آن در سایت نمایش دهنده و نوع تبلیغ از نظر سایز و طرح بازه گسترده ای را می تواند در بر بگیرد.

طبق نمودار زیر، بنرهای سنتی با سایز ۶۰*۴۶۸ عملکرد بسیار ضعیف تری در جذب کلیک نسبت به بنرهای skyscrapers (بنرهای دراز و باریک) که معمولا در سایز ۶۰۰*۱۶۰ طراحی می شوند دارد.

نرخ تعامل با تبلیغات در فرمتهای مختلف

میزان تعامل با فرمت های مختلف تبلیغات نیز آماری مشابه نمودار قبل دارد.

در اینجا، تعامل به معنی این است که کاربر حداقل یکی از موارد زیر را انجام دهد:

• فلش ماوس را حداقل برای یک ثانیه کامل حول تبلیغ نگه دارد.
• روی لینک تبلیغ کلیک کند.
• نمایش تبلیغ در حال تمام صفحه را انتخاب کند.
• قابلیت اطلاعات بیشتر تبلیغ را فعال کند.

*دو مورد آخر در برخی پلتفرم های ارائه دهنده تبلیغات اینترنتی قابل عرضه می باشد.