تمام مطالب برچسب : وفادارسازی مشتری

استراتژی حفظ و بازگشت مشتری

استراتژی حفظ و بازگشت مشتری

طبق آمارهای دیجیتال مارکتینگ، ۵۰ درصد از فروش محصولات برندها و شرکت‌های مطرح دنیا توسط مشتریان قبلی و قدیمی آن‌ها صورت می‌گیرد. همین موضوع باعث شده که برندها و کسب‌وکارها همواره به دنبال طرح و تدوین استراتژی‌های موثر برای حفظ مشتریان فعلی و حتی بازگشت مشتریان قدیمی باشند. در دنیای دیجیتالی امروز که کاربران و مشتریان به مراتب باهوش‌تر، منطقی‌تر، حساس‌تر و… هستند، جذب مشتریان وفادار کاری بسیار ارزشمند تلقی می‌شود. به ویژه که خرید هر مشتری قدیمی یا بهتر است بگوییم بازگشت مشتریان قدیمی برای خرید دوباره محصولات قدیمی و جدید شما، به منزله‌ی کاهش هزینه‌های جاری جهت بازاریابی و جذب مشتری جدید است. در این مقاله در نظر داریم بهترین و موثرترین استراتژی ‌های حفظ و بازگشت مشتری […]

چرا UGC برای عضویت و اشتراک در برندهای تجارت الکترونیک مهم است؟

چرا UGC برای عضویت و اشتراک در برندهای تجارت الکترونیک مهم است؟

با انتخاب های بینهایت خرید محصولاتی که در زیر نوک انگشتان هر مشتری است، این مشتریان در هر شهر و کشوری به عبارت “کلیک کنید” وابسته تر شده و ” اطلاعات بیشتر ” را فراموش کرده اند. به عبارت دیگر می توان گفت اطمینان از کسب وفاداری و تکرار خرید بیش از هر زمان دیگری برای برندها مهم شده است؛ چرا که در نهایت به ایجاد تعداد زیادی مشتری، ترغیب آنان به خرید مجدد و افزایش سایز سبد خرید و یا ارزش هر خرید منجر خواهد شد. به عنوان کارشناس بازاریابی، بررسی تغییر طرح کسب و کار برندهای مختلف را به منظور به دام انداختن مشتریان و هواداران برند در بازه های زمانی بلندمدت آغاز کردیم. علت این امر را […]

سه روش ویژه برای ترغیب خرید مجدد مشتریان وفادار

سه روش ویژه برای ترغیب خرید مجدد مشتریان وفادار

در این مقاله می آموزید چگونه مشتریان و کاربران فعلی خود را به خرید مجدد ترغیب کنید. همواره استراتژي های مختلفی برای بدست آوردن مشتریان اجرا و تست می شوند اما شمار زیادی از آنها در مراحل اولیه شکست می‌خورند. یافتن مشتریان جدید بسیار سختتر از حفظ مشتریان فعلی خود است. صرف زمان و هزینه به هر میزانی که به دنبال مشتریان جدید بگردید، افزایش می یابد در حالی که از طرف دیگر امکان بهره‌برداری از مشتریان وفادار و با هدف تعامل مجدد و مستمر با برند شما به سادگی امکان پذیر و قابل اجراست. شروع پروسه ایجاد مشتریان وفادار‌ نیازمند یک تمرکز کلیدی از طرف تمام کسب و کارهایی است که نرخ بازگشت سرمایه اهمیت زیادی برایشان دارد. در ادامه […]