آیا در تبلیغات اینترنتی خود فقط به فروش خود فکر می کنید؟ چگونه می توان با تبلیغاتی آزاردهنده، مخاطب را به خرید ترغیب کرد؟!
تحقیقی که توسط Nielsen Norman Group منتشر شد کمک می کند تا فضای وب به جای بهتری تبدیل شود. در این تحقیق توصیه هایی برای کاربردپذیری و تجربه بهتر مشتری در مواجهه با تبلیغات اینترنتی مطرح شده است.
در این پژوهش ۲۳ مدل مختلف تبلیغات اینترنتی با هم مقایسه شدند و از مخاطبان خواسته شد تا نسبت به آزاردهنده بودن نوع تبلیغ از عدد ۱ تا ۷ به آنها نمره دهند(عدد ۱ به عنوان محبوب ترین و عدد ۷ به معنی منفورترین).
در واقع در این پژوهش مدلهای مشخصی از تبلیغات اینترنتی به صورت های مختلف به مخاطبان نمایش داده می شد. به عنوان مثال تصویر زیر یکی از این حالت ها بوده است:
به نظر شما کدام مدل تبلیغ به عنوان منفورترین آن انتخاب شد؟!
همانطور که انتظار می رفت در صدر لیست منفورترین تبلیغ اینترنتی، تبلیغ با روش پاپ آپ که تبلیغات modal یا lightbox هم شناخته می شود قرار گرفت.
اما پیامدهای این نتیجه برای کارشناسان دیجیتال مارکتینگ چیست؟ آیا باید تبلیغات مودال خود را متوقف کنند؟
به نظر می رسد تصمیم گیری در این مورد به ماهیت کسب و کار شما، جریان درآمدی و سیاستهای سودهی آن بستگی دارد.
به عبارت دیگر نوع مدل کسب و کار اینترنتی شما و حتی هویت برند کسب و کارتان در اثربخش بودن تبلیغات مودال یا زیان بار بودن آن تعیین کننده خواهد بود.
در تحقیق دیگری که در مورد اثربخشی پنجره های مودال برای دریافت ایمیل مخاطبان انجام شد این نتیجه به دست آمد که با رعایت برخی نکات ساده می توان از تبلیغات پاپ اپ در سایت خود برای افزایش نرخ اعضای خبرنامه بهره برد.
طبق آن تحقیق تبلیغ مودال امکان رشد ۴۰ درصدی جذب لید را نیز دارا می باشد. اما باید توجه کرد که این مدل تبلیغات در موبایل مشکلاتی را برای کاربر ایجاد می کند و حتی ممکن است از طرف گوگل نیز با جریمه همراه شود.
با بررسی سایر تبلیغات اینترنتی آزاردهنده در این لیست می توان به نمایش خوکار ویدئوها اشاره کرد که دیجیتال مارکترها باید در استفاده از آن دقت بیشتری به خرج دهند.
نکته قابل توجه آنکه تبلیغات اسپانسری در شبکه های اجتماعی (sponsored social media) و هدفگیری مجدد (retargeting) هم محبوبیت بالایی را کسب نکردند.
اما مجدداً تاکید می کنیم که این نمره های منفی به معنی لزوم عدم استفاده از این مدلهای تبلیغات اینترنتی نیست. بلکه گاهاً یکی از اثربخش ترین مدل ها نیز به شمار می روند.
عمده دلیلی که کاربران از این مدلها به عنوان تبلیغات آزاردهنده یاد می کنند ناخواسته بودن نمایش آنها در محیط آنلاین کاربر می باشد اما به عنوان مثال اگر هدفگیری مجدد به درستی اجرا شود مخاطب دقیقاً همان چیزی را مشاهده می کند که به آن علاقه یا نیاز دارد.
پس به طور کلی می توان اثربخش بودن یا نبودن یک تبلیغ نه در مدل آن بلکه در نحوه اجرا و پیام انتقالی به کاربر مشخص می شود؛ گرچه در این بین می توان از داده های آماری این مقاله نیز استفاده کرد.
اما محبوب ترین مدل تبلیغات اینترنتی را مدل Right Rail به دست آورد که در ایران کمتر شناخته شده است. در تصاویر زیر ناحیه مشخص شده محل قرارگیری تبلیغات این مدل می باشد ( تصویر اول برای گوگل و تصویر دوم در سایت فیس بوک است).
برای آشنایی با میزان اثربخشی تبلیغات Right Rail اینجا را کلیک کنید.
