طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ (مبتدی تا پیشرفته)

چکیده مقاله : بوم دیجیتال مارکتینگ به نوعی مکمل بوم کسب‌‌وکار است. با کمک digital marketing convas می‌توان مسیر پیشرفت برای رسیدن به اهداف آنلاین را مشخص کرد و در جهت آن حرکت کرد. همچنین با طراحی بوم بازاریابی آنلاین می‌توان در کنار اهداف آنلاین، اهداف آفلاین را نیز تعیین نمود و برای رسیدن به آن از کانال‌های دیجیتالی نیز بهره برد. این بوم به شما کمک خواهد کرد که به راحتی ایرادات ماموریت دیجیتال مارکتینگ خود را شناسایی کرده و به دنبال برطرف کردن آن برآیید.

اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که به دنبال طراحی یک برنامه موفق و موثر برای کسب‌‌وکار خود در دنیای دیجیتال‌اید، باید بگوییم به صفحه‌ی کاملا درستی سر زده‌اید. بوم دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Canvas) نقشه راه شما برای پیاده‌سازی و موفقیت دیجیتال مارکتینگ خواهد بود. با استفاده از بوم دیجیتال مارکتینگ می‌توانید برنامه‌ریزی بازاریابی آنلاین خود را از صفر تا صد پیش ببرید. احتمالا کنجکاو شده‌اید که بوم دیجیتال مارکتینگ چیست؟ در بوم دیجیتال مارکتینگ که یک پنل کلی اما ساده است با مکتوب کردن فعالیت‌ها و چشم‌اندازهای پیش رو به دنبال شناسایی میزان پیشرفت در ماموریت دیجیتال مارکتینگ، شناسایی ایرادات و مشکلات استراتژی‌ها، انتخاب بهترین تاکتیک‌ها، تشخیص موثرترین کانال‌ها، شناسایی جامعه هدف و … خواهیم بود.

علاوه بر این، ظرفیت‌های این پنل دیجیتال مارکتینگ آنچنان گسترده می‌باشد که به راحتی می‌توان تمامی استراتژی‌ها و مدل‌های دیگر دیجیتال مارکتینگ را در آن ادغام نمود تا نتایج سریع‌تر و بهتری را در کسب کرد. احتمالا پیش از این با بوم کسب‌‌وکار آشنا شده باشید یا اینکه علاوه بر داشتن اطلاعاتی در مورد آن، پیش از این نیز به طراحی آن اقدام کرده باشید. باید گفت که در برخی بخش‌ها بوم دیجیتال مارکتینگ با بوم کسب‌‌وکار شباهت‌هایی دارد اما در کل این دو با یکدیگر متفاوت می‌‌باشند و دلیل آن نیز آشکار است. بوم دیجیتال مارکتینگ برای برنامه‌ریزی‌های آنلاین کسب‌وکار و بوم کسب‌‌وکار مربوط به فعالیت‌های آفلاین می‌باشد. اما جالب است بدانید که با طراحی یک بوم دیجیتال مارکتینگ‌ می‌توانید همزمان بوم کسب‌‌وکار را داشته باشید. در ادامه‌ی این مقاله قصد داریم موارد زیر را برای شما روشن سازیم تا بتوانید بهترین digital marketing convas را برای کسب‌‌وکار اینترنتی خود طراحی کنید:

  • تفاوت و شباهت‌های بوم دیجیتال مارکتینگ با بوم کسب‌‌وکار
  • ویژگی‌های بوم دیجیتال مارکتینگ
  • بخش‌های مختلف بوم دیجیتال مارکتینگ
  • چگونگی طراحی یک بوم دیجیتال مارکتینگ

بوم کسب‌‌وکار چیست و چه ویژگی‌های دارد؟

برای آشنایی هرچه بیشتر با بوم دیجتال مارکتینگ اولین گام آشنا شدن مختصر با بوم کسب‌‌وکار است. بوم کسب‌‌وکار را می‌توان همان نقشه‌ی راه برای موفقیت در یک کسب‌‌وکار و پیشرفت و افزایش فروش دانست. در بوم کسب‌‌وکار باید اهداف،  مشتریان، تیم کاری، اهداف، تاکتیک‌ها، مسیرهای ارتباط با مشتری و … را بر روی کاغذ آورد. همانطور که پیداست برخلاف بوم دیجیتال مارکتینگ که مختص فضای آنلاین می‌باشد، بوم کسب‌‌وکار برای فعالیت بازاریابی در فضای آفلاین مورد استفاده قرار می‌گیرد. نکته مهمی که در این میان باید به آن توجه داشت همپوشانی این دو بوم بازاریابی است. بوم دیجیتال مارکتینگ می‌تواند بطور کلی برای بازاریابی یک کسب‌وکار یا برند بصورت همزمان هم برای فضاهای آنلاین و هم آفلاین مورد استفاده قرار ‌گیرد. به عبارت دیگر با طراحی digital marketing convas عملا شما یک بوم کسب‌‌وکار را نیز طراحی کرده‌اید. اما بوم کسب‌‌وکار را نمی‌توان برای بازاریابی دیجیتالی و آنلاین مورد استفاده قرار داد. چرا که علاوه بر کانال‌های ارتباطی متفاوت، استراتژی‌ها و حتی نوع رفتار مشتری نیز در فضای آنلاین با آفلاین متفاوت است.  یک بوم کسب‌‌وکار از بخش‌های زیر تشکیل شده است:

  • بخش‌بندی مشتریان
  • ارتباط با مشتریان
  • کانال‌ها
  • ارزش پیشنهادی
  • فعالیت‌های اصلی
  • همکاران
  • منابع
  • جریان درآمد
  • ساختار هزینه‌ها

بوم دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بوم دیجیتال مارکتینگ به نوعی مکمل بوم کسب‌‌وکار است. با کمک digital marketing convas می‌توان مسیر پیشرفت برای رسیدن به اهداف آنلاین را مشخص کرد و در جهت آن حرکت کرد. همچنین با طراحی بوم بازاریابی آنلاین می‌توان در کنار اهداف آنلاین، اهداف آفلاین را نیز تعیین نمود و برای رسیدن به آن از کانال‌های دیجیتالی نیز بهره برد. بوم دیجیتال مارکتینگ به شما کمک خواهد کرد که به راحتی ایرادات ماموریت دیجیتال مارکتینگ خود را شناسایی کرده و به دنبال برطرف کردن آن برآیید. بوم بازاریابی آنلاین برخلاف تصور خیل عظیمی از صاحبان کسب‌وکارها، بسیار روان و ساده است. با مطالعه‌ی این مقاله تا انتها به راحتی می‌توانید بوم دیجیتال مارکینگ را برای کسب‌وکارهای مختلف طراحی کنید. البته داشتن دانش و اطلاعات کافی در مورد بازاریابی، استراتژی و تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ نیز به شما در جهت طراحی بهترین بوم کمک شایانی خواهد کرد. بخش‌های مختلف یک بوم دیجیتال مارکتینگ شامل لیست زیر است:

  • ارزش پیشنهادی (Value Proposition)
  • کانال‌ها (channel)
  • مخاطبان و جامعه هدف (Target Audience)
  • سفر مشتری (Customer Journey )
  • تعیین اهداف (Objective)
  • شاخص‌های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicator)
  • معیارهای اندازه‌گیری (Metric)
  • تاکتیک‌ها (Tactics)

ویژگی‌های بوم دیجیتال مارکتینگ

بوم دیجیتال مارکتینگ برای پیاده‌سازی یک کمپین بازاریابی و آنالیز، تحلیل و رفع ایرادات آن بسیار موثر است. علاوه بر آنچه که تا اینجا در مورد ویژگی‌های digital marketing convas ذکر شد، باید گفت که مزایای بسیاری در طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ برای یک کسب‌وکار وجود دارد که در اینجا این ویژگی‌ها را با هم مرور خوهیم کرد:

سرعت بالای بوم دیجیتال مارکتینگ

یکی از کاربردی‌ترین ویژگی‌های بوم دیجیتال مارکتینگ، سرعت بالای طراحی آن است. با پاسخ به یک سری پرسش می‌توان خانه‌های این بوم را پر نمود. البته دیجیتال مارکترهای حرفه‌ای تنها به پاسخ‌های شخصی خودشان برای پر کردن این خانه بسنده نخواهند کرد. بلکه با طرح پرسش‌ها از افراد مهم و درگیر در آن کسب‌وکار و البته افراد گوناگون و رندم به دنبال رسیدن به کامل‌ترین و دقیق‌ترین پاسخ‌ها خواهند بود. با این وجود همچنان طراحی یک digital marketing convas را چه بصورت مبتدی چه بصورت حرفه‌ای‌ می‌توان با سرعت بالا انجام داد.

تحقق ایده‌ها در بوم دیجیتال مارکتینگ

از ویژگی‌های ناب بوم دیجیتال مارکتینگ فراهم‌سازی بستر مناسبی برای تست تمامی ایده‌های ممکن است. با طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ می‌توان هر ایده‌ای را عملی کرد و در انتها نیز بازخورد آن را مورد بررسی و آنالیز قرار داد. با این ویژگی به آسانی می‌توان با شناسایی ایرادات و مشکلات ایده‌های مطرح شده، در بازه‌های زمانی کوتاه از شکست‌های سنگین در بازاریابی پیشگیری نمود. باید گفت در صورت طراحی یک digital marketing convas حرفه‌ای، ریسک شکست بصورت چشمگیری کاهش پیدا خواهد کرد.

سادگی و روان بودن در عین کامل بودن آن

اگر از یک دیجیتال مارکتر سوال کنید، احتمالا برترین ویژگی بوم دیجیتال مارکتینگ را سادگی آن و در عین حال کامل بودن آن بیان خواهد کرد. در بوم دیجیتال مارکتینگ با تعدادی مشخص از خانه‌های خالی روبرو هستید که با طرح پرسش‌های از پیش تعیین شده اقدام به پر کردن آن‌ها خواهید کرد. روی کاغذ آوردن بخش‌های اصلی دیجیتال مارکتینگ بر روی این بوم، یک چشم‌انداز واضح و البته کلی نسبت به تمامی مراحل دیجیتال مارکتینگ به شما خواهد داد.

سازگار با استراتژی و تاکتیک‌های مختلف

همه‌‌ی دیجیتال مارکتر‌ها علاقه‌مند به استفاده از یک پلن جامع بازاریابی دیجیتالی هستند که بتوان با کمک آن تمامی تاکتیک‌های دیجیتال و استراتژی‌های گوناگون را به راحتی پیاده‌سازی نمود. از این جهت بوم دیجیتال ‌مارکتینگ یکی از سازگار‌ترین پلن‌های جامع بازاریابی دیجیتالی است. چرا که می‌توان تمامی استراتژی‌ها، مدل‌ها و تاکتیک‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ را با کمک آن برای هر کسب‌‌وکار دیجیتالی پیاده‌سازی و عملی ساخت.

کارساز هم برای افراد مبتدی هم افراد حرفه‌ای

جدا از آنکه بوم دیجیتال مارکتینگ برای افراد تازه‌کار به جهت سادگی مناسب است، دیجیتال مارکتر‌های حرفه‌ای نیز بنا به تجربیات خود از این بوم برای پیشبرد اهداف بازاریابی دیجیتالی نهایت بهره را می‌برند. به ویژه اگر با یک تیم بازاریابی و اعضای مختلف برای انجام فعالیت دیجیتال مارکتینگ روبرو هستید و نیاز به ایجاد هماهنگی بین اعضا باشد. با طراحی این بوم می‌توان به سریع‌ترین و ساده‌ترین روش ممکن برای یک تیم بازاریابی، برنامه‌ها و مجموعه فعالیت‌های پیش رو را معین نمود.

طراحی یک بوم دیجیتال مارکتینگ

حال که با ویژگی‌های بوم دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید و مشتاق به طراحی یک بوم برای کسب‌‌وکار دیجیتالی خود هستید، ما اصول کلی طراحی یک بوم دیجیتال را به شما نشان خواهیم داد. همانطور که گفته شد بوم دیجیتال مارکتینگ از بخش‌های مختلف تشکیل شده که در هرکدام از این بخش‌ها سوالاتی پرسیده می‌شود و باید بتوان دقیق‌ترین و کامل‌ترین پاسخ را به سولات داد و بر روی بوم مکتوب نمود. دقت داشته باشید که در مراحل طراحی digital marketing convas ، به شباهت‌ها و تفاوت‌های بخش‌های مختلف آن با بوم کسب‌‌وکار نیز اشاره خواهیم کرد. پیش به سوی طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ:

مشخص کردن اهداف دیجیتال مارکتینگ (Objective)

مهم‌ترین بخش هر پلن دیجیتال مارکتینگ مشخص کردن اهداف است. در بوم دیجیتال مارکتینگ نیز باید اهداف کلی بازاریابی خود را بصورت دقیق وارد کنید. برای مشخص کردن اهداف باید از خود بپرسید:

  • به دنبال رسیدن به چه چیزی هستید؟
  • برای چه چیزی قصد پیاده‌سازی دیجیتال مارکتینگ را دارید؟
  • هدف از پیاده‌سازی بوم دیجیتال مارکتینگ چیست؟
  • توقع چه نتیجه‌ای برای بازاریابی یا کمپین تبلیغاتی خود دارید؟

با تعیین اهداف و نزدیک شدن به پایان مدت زمان کمپین تبلیغاتی یا بازاریابی خود، با توجه به داده‌ها و آمارها می‌توان میزان موفقیت را تشخیص داد. البته تعیین هدف در digital marketing convas باید به‌گونه‌ای باشد که پیشرفت و پیشبرد برنامه‌ها با شاخص‌های عملکردی قابل اندازه‌گیری و آنالیز باشد. پیشنهاد ما استفاده از مدل SMART برای تعیین اهداف است. این مدل از ۵ حرف تشکیل شده که هرکدام نشانگر یک ویژگی خاص آن می‌باشد. این ۵ ویژگی عبارتند از:

  • مشخص بودن (Specific): باید اهداف و چگونگی رسیدن به آن بطور واضح و روشن مشخص باشد.
  • قابل اندازه‌گیری (Measurable): اهداف و روند پیشبرد آن باید به کمک آمار و ارقام قابل اندازه‌گیری و آنالیز باشد.
  • قابل دستیابی (Achievable): نباید در ابتدای کار، اهداف دور از دسترس باشد. باید با اهداف کوچک به دنبال رسیدن به اهداف بزرگ‌تر باشید. بطور کلی رسیدن به اهداف امکان‌پذیر باشد.
  • مناسب و مرتبط (Relevant): هر کدام از اهدافی که معین می‌کنید باید با سایر اهداف کسب‌وکار شما ارتباط داشته باشید.
  • وابسته به زمان (Time based): برای رسیدن به اهداف باید بازده‌های زمانی مشخصی را معین نمود.

ارزش پیشنهادی (Value Proposition)

در این قسمت از بوم دیجیتال مارکتینگ باید سوالات زیر را از خود بپرسید:

  • چرا مخاطب باید از شما خرید کند؟
  • وجه تمایز شما با سایر رقبا چیست؟
  • دلیل اینکه مخاطب به سراغ شما می‌آید چیست؟

در این بخش باید ویژگی و مزایایی کسب‌وکار و محصولات یا خدمات خود را بنویسید. نکته مهم در این بخش این است که به هیچ وجه نیاز به سیاه‌نویسی نیست. تنها یک یا دو مورد از ویژگی‌ها و مزایای اصلی محصولات یا خدمات خود را بیان کنید که نسبت به سایر رقبا برتری محسوسی در آن دارید. نباید با شلوغ‌کاری digital marketing convas را پیچیده کرد. دقت کنید مزایایی در حال حاضر را یادداشت کنید نه مواردی که در آینده شاید به عنوان ارزش افزوده به محصولات و خدمات شما افزوده شود. چرا که ممکن است برای افزودن ارزش‌های جدید با مشکل روبرو شوید و اینجاست که به راحتی اعتماد مخاطبان و مشتریان خود را به دلیل دادن وعده‌های پوچ از دست خواهید داد.

در مقایسه با بوم کسب‌وکار می‌توان گفت که ارزش پیشنهادی بوم کسب‌وکار می‌تواند با بوم دیجیتال مارکتینگ نیز برابر باشد اما در حالت برعکس ارزش پیشنهادی بوم دیجیتال مارکتینگ در قسمت‌های مختلف ممکن است با ارزش پیشنهادی بوم کسب‌وکار تفاوت‌های فاحشی داشته باشد.

دوره طراحی و توسعه ارزش پیشنهادی، آموزش طراحی یک ارزش پیشنهادی فوق العاده

مخاطبان یا جامعه هدف (Target Audience)

کافی‌ست تنها یکی از سوالات زیر را در مورد محصولات و خدمات‌تان از خودتان بپرسید:

  • چه کسانی از شما خرید خواهند کرد؟
  • محصولات یا خدمات شما برای چه کسانی مناسب است؟
  • محصولات شما نیاز کدام بخش از جامعه را برطرف می‌کند؟
  • محصولات شما مناسب کدام بخش از مخاطبان است؟

پاسخ به این سوالات در بوم دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است. چرا که تمامی مراحل فعالیت بازاریابی شما بستگی به نوع و نیاز مخاطبان شما دارند. در واقع باید گفت مخاطبان هدف ما همان اشخاصی هستند که ما قصد داریم برای آن‌ها تولید محتوا و تبلیغات کنیم. تولید محتوای شما یا حتی انتخاب کانال‌های ارتباطی شما ارتباط تنگاتنگی با شناسایی مخاطبان هدف دارد. البته نگران نباشید. بوم دیجیتال مارکتینگ این امکان را به شما می‌دهد که اگر مخاطبان هدف خود را اشتباه انتخاب کرده باشید به آسانی ایرادات خود را شناسایی کرده و در جهت برطرف کردن آن‌ حرکت کنید.

دوره ی آموزشی جامعه مخاطب آنلاین، آموزش تعامل صحیح با مخاطبان آنلاین در جوامع و کامیونیتی ها

در بیان تفاوت‌های digital marketing convas و بوم کسب‌وکار باید گفت که در بوم دیجیتال مارکتینگ تشخیص مخاطبان هدف برای به نمایش گذاشتن محتوا و تبلیغات است و تنها به دنبال به نمایش و در معرض دید قرار دادن محصولات و خدمات برای مخاطبان هدف خواهیم بود. اما در بخش مشتریان یک بوم کسب‌وکار هدف عرضه و فروش محصولات یا خدمات به آن‌هاست نه معرفی.

کانال‌های وجود برای بازاریابی دیجیتالی (channel)

راه‌های ارتباطی با مشتری بخش دیگری از بوم دیجیتال مارکتینگ است که در آن باید بهترین کانال یا بهتر است بگوییم راه دسترسی به مشریان را یادداشت نمود. چند نمونه پرسش که برای این بخش باید از خودتان بپرسید این است که:

  • مخاطبان هدف کجا حضور دارند؟
  • کدام محیط آنلاین بهترین بازخورد را برای کسب‌‌وکار من دارد؟
  • مشتریان من بیشتر در کدام شبکه اجتماعی فعالیت دارند؟

کانال‌های دسترسی به مشتریان برای کسب‌وکارهای مختلف متفاوت است و شامل انواع شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام و فیسبوک، وبسایت، اپلیکشن‌های مختلف، تبلیغات کلیکی و… باشد. انتخاب کانال و تشخیص آنکه کدام کانال برای کدام مرحله از بازاریابی دیجیتال مناسب‌تر است بر عهده‌ی شما خواهد بود. باید دقت شود که برای دسترسی به مشتریان می‌توان چندین کانال را بصورت همزمان انتخاب کرد و در آن‌ها شروع به فعالیت، تولید محتوا و تبلیغات نمود. انتخاب کانال‌های مختلف باعث دسترسی گسترده شما به مشتریان خواهد شد و با مخاطبان بیشتری در ارتباط خواهید بود. اما باید گفت که فعالیت همزمان در کانال‌های مختلف باعث افزایش هزینه نیز خواهد شد. همینجاست که باید ارزش بوم دیجیتال مارکتینگ را فهمید. باید با تست کانال‌های مختلف، تلاش شود با کم‌ترین هزینه بیشترین دسترسی را به مشتریان داشت.

همانطور که مشخص است کانال در بوم کسب‌وکار با digital marketing convas بسیار متفاوت است. در دیجیتال مارکتینگ کانال‌های دسترسی به مشتریان شامل تمامی فضاهای آنلاین در دسترس می‌باشد. اما در بوم کسب‌وکار، کانال شامل تمامی روش‌هایی‌ست که بصورت آفلاین و فیزکی، محصول به مخاطبان معرفی و به مشتریان عرضه می‌شود.

سفر مشتری در بوم دیجیتال مارکتینگ (Customer Journey )

اگر بخواهیم توضیح کاملی در مورد سفر مشتری بدهیم باید بگوییم به تمام مراحلی که یک مخاطب هدف با محصول یا خدمات آشنا شده و تبدیل به مشتری بالفعل می‌شود، سفر مشتری می‌گویند. این بخش از بوم دیجیتال مارکتینگ مراحل زیر را شامل می‌شود:

  • آگاه سازی: آشنایی با ماهیت و موجودیت محصول یا خدمات
  • جذابیت: کسب اطلاعات بیشتر و شناسایی کاربرد، ویژگی و مزایای محصول یا خدمات توسط مشتری
  • مقایسه: مقایسه محصول یا خدمات با سایر موارد و برند‌های مشابه
  • تصمیم‌گیری: تصمیم گیری مشتری مبنی بر خرید یا عدم خرید محصول و خدمات
  • خرید: شناخت راه‌های خرید و اقدام نهایی برای خرید محصول
  • خدمات پس از فروش: دریافت خدمات پس از فروش اعم از گارانتی و پشتیبانی فنی و غیره

در این بخش باید سفر کامل مشتری را مکتوب کنید. باید بتوانید در هر مرحله از سفر مشتری، مشتری را ترغیب به ادامه مسیر و در نهایت راضی به خرید کنید. مشتری ممکن است در هر فاز، از ادامه منصرف شود. بوم دیجیتال مارکتینگ اینجا به کمک شما خواهد آمد. چرا که با آنالیز هر مرحله و بررسی قیف فروش، ضعف فعالیت خود را در هر مرحله شناسایی کرده و با اصلاح فعالیت خود و تست ایده‌های جدید به سمت فروش بیشتر گام برخواهید داشت. این آنالیز و تحلیل به کمک داده‌های عددی صورت می‌گیرد. به عنوان مثال افزایش تعداد مخاطبانی که در فاز تصمیم‌گیری از خرید منصرف شده‌اند، نشان‌گر ایراد دیجیتال مارکتینگ شما در این مرحله از فروش می‌باشد. بنابراین باید به دنبال رقع این ایرادات باشید تا شمار افراد منصرف شده در این فاز کاهش پیدا کند. لازم به ذکر است که ترتیب این مراحل همیشه بدین صورت نخواهد بود. گاهی ممکن است مشتری بدون ورود به فاز جذابیت و تصمیم‌گیری، مستقیم اقدام به خرید کند. بنابراین باید هر فاز علاوه بر همبستگی با سایر فازها، بصورت جداگانه نیز قادر به جذب مخاطب و تبدیل آن به مشتری باالفعل باشد.

تاکیتک‌های بوم دیجیتال مارکتینگ

شاید اصلی‌ترین کار یک دیجیتال مارکتر، تکمیل بخش تاکتیک‌های بوم دیجیتال مارکتینگ باشید. در این قسمت دیجیتال مارکتر باید متناسب با تمامی بخش‌هایی دیگر، بهترین استراتژی و تاکتیک‌ها را برای پیشبرد بازاریابی دیجیتالی قید کند. با انتخاب تاکتیک مشخص می‌گردد که چه فعالیت و اقداماتی باید بصورت عملی انجام شود تا بتوان به اهداف مشخص شده در بوم دست یافت. مهم‌ترین سوالی که یک دیجیتال‌ مارکتر باید برای تکمیل بخش تاکتیک از خود بپرسید این است که چطور و چگونه می‌توان به اهداف رسید؟ برای پاسخ به این سوال و مشخص نمودن بهترین تاکتیک‌ها، دیجیتال مارکتر باید دانش کافی در مورد انواع مدل‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین داشته باشد. انتخاب تاکتیک مناسب در همان طراحی‌ اولیه‌ی بوم، می‌تواند باعث تحقق سریع‌تر اهداف شود.

شاخص کلیدی عملکرد یا KPI (Key Performance Indicator)

یکی از دلایلی که استفاده از مدل SMART برای تعیین اهداف را به شما پیشنهاد کردیم، همین بخش شاخص کلیدی عملکرد بوم بازاریابی آنلاین می‌باشد. پس از تعیین اهداف باید بتوان در مراحل مختلف و در بازه‌های زمانی متفاوت با سنجش آمارها و ارقام‌های بدست آمده از پیشرفت بوم دیجیتال مارکتینگ، از موقعیت و میزان پیشرفت بازاریابی دیجیتال خود را آگاه شوید. بطور خلاصه می‌توان گفت که شاخص عملکرد کلیدی یا به زبان دیجیتال مارکترهای حرفه‌ای KPI، نشانگر میزان پیشرفت یک بازاریابی در جهت رسیدن به اهداف می‌باشد.

معیارهای اندازه‌گیری در بوم دیجیتال مارکتینگ (Metric)

برای کانال‌های ارتباطی مختلف، ابزارهای متفاوتی برای تعیین شاخش کلیدی عملکرد وجود دارد که با کمک آن‌ها به راحتی می‌توان KPI را در بازه‌های زمانی مختلف محاسبه نمود. با کمک این ابزارها می‌توان بصورت پیوسته رفتار مخاطبان و مشتریان را مورد بازبینی و آنالیز قرار داد. باید دقت باشید که انتخاب ابزار مناسب برای اندازه‌گیری پیشرفت و همچنین KPI بسیار اهمیت دارد. چنانچه ابزار مناسب انتخاب نشود ممکن است در رسیدن به اهداف با مشکلات بسیاری مواجه شوید. بنابراین برای طراحی یک بوم دیجیتال مارکتینگ، باید به ابزارهای مختلف جهت سنجش، آنالیز و تحلیل داده‌های آماری و عددی آشنایی کافی داشته باشید.

بهترین بوم دیجیتال مارکتینگ کدام است؟

همانطور که از ابتدا شرح دادیم، هدف از طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ، دستیابی به یک برنامه‌ی معین برای رسیدن به اهداف تعیین شده می‌باشد. در حال حاضر و با تبدیل زندگی سنتی به زندگی دیجیتالی، تعریف و طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب‌وکاری یکی از ضروریات می‌باشد. هرچه digital marketing convas شما دقیق‌تر و کامل‌تر باشید و در طراحی آن وسواس بیشتری به خرج دهید، شانس موفقیت و همچنین سرعت رسیدن به اهداف آن نیز بیشتر خواهد بود. اما باید یادآوری کرد که یکی از ویژگی‌های بوم دیجیتال مارکتینگ، ایده پردازی‌های مختلف برای رسیدن به اهداف است.

 

یک دیجیتال مارکتر باید با تست ایده‌های مختلف و شناسایی نقاط قوت و ضعف، به دنبال طراحی بهترین بوم بازاریابی آنلاین باشد. همچنین تاکید دورباره و چندباره‌ی ما بر روی این موضوع است که برای طراحی بوم دیجیتال مارکتینگ باید به اصول بازاریابی، ابزارهای دیجیتال و کاربر آن‌ها و همچنین مدل‌های مختلف بازاریابی اشراف کامل داشته باشید. بنابراین بهتر است پیش از شروع طراحی یک بوم دیجیتال مارکتینگ، اطلاعات خود را در زمینه‌ی بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ تا حد ممکن ارتقا داده و حتی به‌روز کنید. برای این منظور می‌توانید از جدید‌ترین دوره‌های آموزشی آکادمی گرشا در حوزه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ نهایت استفاده را ببرید..

آزمون دیجیتال مارکتینگ

این مطلب برای شما مفید بود؟

شما امتیاز دهید

میانگین امتیاز 5 / 5. تعداد رای: 1

اولین رای را شما بدهید!

متاسفیم که این مطلب برای شما مفید نبود

به بهبود این مطلب کمک کنید

به ما بگویید چطور این مطلب را بهبود دهیم؟

تعداد افرادی که دانش روز دیجیتال مارکتینگ را می خواهند

۱۱۸۵

از قافله عقب نمانید! جدیدترین مقالات، دوره ها و اخبار سایت

ساعت 10:30 ایمیلهای ما را دریافت خواهید کرد

مقالات مرتبط :

دوره های آموزشی مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *