گوگل ادوردز برای کسب و کار ما مناسب است؟چگونه بفهمیم؟

چکیده مقاله : اگر نمی دانید با صرف بودجه در گوگل ادوردز فروشی چند برابر را به دست می آورید یا خیر، این مقاله را بخوانید.در این مقاله راهکارهایی را بیان کردیم تا با استفاده از آنها تخمین بزنید که باید چقدر بودجه در گوگل ادوردز هزینه کنید و چقدر درآمد از آن کسب خواهید کرد.

مدتهاست که گوگل ادوردز به عنوان مرجعی ارزشمند جهت ایجاد موقعیت فروش جدید و جذب لید برای بسیاری از کسب و کارها مورد استفاده قرار می گیرد. گوگل ادوردز تنها در امریکا توسط حدود دو میلیون کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد که نتیجه آن، کسب درآمد ۲۲۲ میلیارد دلاری برای اقتصاد آن کشور بوده است(منبع).

اما در میان موفقیت های حاصل از گوگل ادوردز، داستانها و تجارب متعددی در مورد از دست دادن بودجه، کمپین های شکست خورده و تلاشهای نافرجام در گوگل ادوردز نیز به گوش می رسد.

باید بپذیریم که ادوردز نوعی قمار است: شما بودجه خود را به آن می دهید بر این امید که کلیکها به فروش و سودی بیشتر از بودجه اولیه ختم شود. به همین دلیل باید از خود بپرسید آیا این قمار برای کسب و کار شما منطقی است یا خیر.

به طور کلی پاسخ سوال بالا “بله” است چرا که گوگل گسترده ترین و بزرگترین موتور جست و جوی موجود بوده و تقریباً در آن می توان به هر جست و جوی انجام شده توسط مخاطب هدف برای هر نوع محصول و خدماتی دسترسی پیدا کرد.

اما نتیجه گیری پاسخ این سوال به همین سادگی نیست!

در این مقاله سعی می کنیم نحوه یافتن پاسخ این سوال را برای انواع کسب و کارها به صورت گام به گام به شما آموزش دهیم.

اما قبل از اینکه در مورد کاربرد گوگل ادوردز برای کسب و کار شما بپردازیم ضروریست که ماهیت گوگل ادوردز را مورد بررسی قرار دهیم.

 

مروری بر عملکرد گوگل ادوردز

گوگل ادوردز از چندین شبکه تشکیل شده که به آگهی دهندگان اجازه می دهد با پرداخت هزینه، تبلیغاتشان در نتایج جست و جوی گوگل، یوتیوب، جی میل و وبسایتهای عضو شبکه تبلیغات گوگل نمایش داده شود.

به عنوان مثال، با جست و جوی عبارت “women’s necklaces white gold”  به لیستی از تبلیغات در نتایج جست و جو برخورد می کنیم:

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

با کلیک روی هر تبلیغ، به صفحه فرود فروش آن سایت هدایت خواهید شد؛ جایی که آنها امیدوارند شما به لید آنها تبدیل شده و از محصولاتشان خرید کنید.

در شبکه جست و جوی گوگل – که محبوب ترین شبکه تبلیغاتی گوگل نیز به شمار می رود – شما تنها به ازای هر کلیک روی تبلیغات خود هزینه پرداخت می کنید.

مثلاً در تصویر بالا، بعد از سرچ عبارت مورد نظر و کلیک روی وبسایت شما توسط مخاطب، به ازای آن کلیک مبلغی پرداخت خواهید کرد حتی اگر آن کلیک به خرید از سایت شما منجر نشود.

اصطلاح پرداخت به ازای هر کلیک یا Cost Per Click که به طور اختصار، CPC خوانده می شود میانگین مبلغی است که شما برای کلیک ها و هر کلیک پرداخت می کنید. میانگین مبلغ هر کلیک در گوگل ادوردز برای هر کسب و کار و هر کلمه کلیدی مقدار متفاوت و متغیری می باشد.

به عنوان مثال، مبالغ کلمات کلیدی برای شرکتهای حقوقی و وکلا در برابر محصولات فروشگاه های اینترنتی گرانتر می باشد.

دلیل این امر را می توان در سیاست مبلغ گذاری ادوردز با سیستم مزایده یا bidding جست و جو کرد. قیمت بید به معنی آن است که افراد برای بیدهای خود محدودیتهایی قرار می دهند و تنها حاضر به پرداخت مبلغی در بید هستند که مطمئن باشند به ازای فروش حاصل از آن، سود خواهند داشت.

رتبه بندی آگهی شما در بالای نتایج گوگل توسط Ad Rank تعیین می گردد. رتبه آگهی توسط چندین فاکتور نظیر مبلغ بید، امتیاز کیفیت (quality score) و … محاسبه می شوند.

طبق این تعریف، هر چه مبلغ بید شما بیشتر بوده و یا امتیاز کیفیت بالاتری داشته باشید رتبه بهتری در بخش نمایش آگهی های گوگل ادوردز کسب خواهید کرد.

به طور خلاصه امتیاز کیفیت را می توان میزان ارتباط محتوای متنی آگهی شما و نیز صفحه فرود به عبارت جست و جو شده توسط کاربر تعریف کرد.هر چه این ارتباط بهتر باشد و نیز پس از مراجعه کاربر به سایت، آمارهایی نظیر نرخ پرش، مدت زمان حضور در سایت و میانگین صفحات مشاهده شده بیشتر باشد گوگل نتیجه می گیرد که تبلیغ شما با محتوای درخواستی کاربر ارتباط و همخوانی بیشتری دارد.

تمام نکات بالا، ما را به یک نکته کلیدی هدایت می کند: بهترین کارکرد گوگل ادوردز در چه مواردی است؟

با ادوردز شما می توانید هر کاری انجام دهید، آگاه سازی برند، فروش، جذب لید و … اما ادوردز به طور معمول برای جذب لید و فروش جدید استفاده می شود.

 

۴ گام شناسایی کارکرد گوگل ادوردز برای کسب و کار شما

آماده باشید که جست و جوهای زیادی انجام داده تا دریابید گوگل ادوردز بهترین انتخاب برای کسب و کار شما است یا خیر.

 

بودجه بازاریابی، محدودیتهای زمانی و آفرهای محصولات خود را ارزیابی کنید

برای بسیاری افراد یکی از بزرگترین موانع در زمان ثبت نام در گوگل ادوردز و اجرای کمپین آن، بحث بودجه است؛ تردیدهایی مبنی بر توانایی تامین بودجه، اثربخش بودن صرف هزینه در آن و …

همه این تردیدها و نگرانی ها به تئوری نفرت از زیان یا loss aversion theory بر می گردد:

گرایش و تمایل مردم بر این است که جلوگیری و دوری از از زیان را به دستیابی به دستاوردهای معادل ترجیح می دهند.

به همین سادگی می توان نتیجه گرفت که ما ترجیح می دهیم پول خود را به جای ریسک کردن به منظور افزایش آن، نزد خود نگاه داریم.

اما گوگل ادوردز می تواند برخی نتایج ارزشمند را به شما ارائه داده تا به طور میانگین بتوانید انتظار داشته باشید که نرخ بازگشت سرمایه ای دو برابر به دست آورید.

شیوه ای عالی برای جهت دهی تحقیق خود به منظور آغاز آنالیز میانگین هزینه هر کلیک در صنف کسب و کاری شما، بنچ مارکینگ هزینه مربوطه با نرخ تبدیل خاص آن می باشد. این امر به شما کمک می کند که محاسبه کنید چه میزان پول باید در ماه هزینه کرده و چه میزان نرخ بازگشت سرمایه حاصل آن را انتظار داشته باشید.

تحلیل ساده هزینه-منفعت می تواند تصویر واضحی از میزان موفقیت به همراه موفقیت بالقوه قابل تحقق را ترسیم نماید.

در گزارش Acquisio برای سال ۲۰۱۸، میانگین CPC در هر صنعت را برای گوگل ادوردز منتشر کردند:

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

در بررسی تصویر بالا، CPC فعلی را در حالت “بدون یادگیری ماشین” در صنعت خود بنچ مارک کنید. عدد مربوطه را یادداشت کرده و سپس میانگین نرخ تبدیل در برابر بدون یادگیری ماشین در صنف خود را از تصویر زیر بیابید:

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

اکنون شما هر دو عدد نرخ تبدیل و CPC را در اختیار دارید پس می توانید نتیجه گیری ساده ای از اینکه چقدر باید هزینه کنید تا به فروش مورد نظر خود برسید انجام دهید.

به عنوان مثال، میانگین داده های صنف خرده فروشی (Retail) را بررسی می کنیم:

CPC: $1.35

CVR: 3.86%

با نرخ تبدیل ۳٫۸۶% چیزی حدود ۲۵ کلیک برای شما نیاز خواهد بود تا یک تبدیل اتفاق بیافتد(حاصل ضرب عدد یک در ۱۰۰ و تقسیم بر ۳٫۸۶).

یا می توان گفت که برای یک تبدیل واحد در ادوردز برای این صنف، شما می توانید انتظار داشته باشید که به طور میانگین چیزی حدود ۳۳٫۷۵$ باید پرداخت کنید(حاصل ضرب CPC در تعداد کلیک مورد انتظار برای یک تبدیل).

با وجود اینکه این عدد مشخصاً کلی بوده و با توجه به نوع محصولات شما متفاوت خواهد بود، صرفاً ایده ای کلی از میانگین نرخ پرداخت و بازگشت سرمایه مورد انتظار را در اختیار شما قرار می دهد.

این تحلیل ساده را انجام داده تا ببینید آیا توانایی پرداخت هزینه ها را دارید یا خیر.همچنین از فاکتورهای دیگر نظیر ارزش طول عمر مشتری یا LifeTime Value نیز استفاده کنید. LTV میزان مبلغی است که مشتری در طول مدتی مشخص و طولانی در کسب و کار شما هزینه می کند.

شاید مبلغ ۳۳ دلار برای هر فروش، زیاد باشد اما اگر به طور میانگین، مشتریان چندین بار در ماه یا سال از شما خرید کنند به سادگی می توانید چندین برای این رقم را از هر مشتری به دست آورید.

بعد از آنالیز بودجه فعلی و هزینه هایی که باید انتظار داشته باشید می توانید به این فکر کنید که برای تحقق این اهداف و ارقام چقدر منابع و زمان در اختیار دارید.

آیا فردی را در تیم خود می شناسید که بتواند مدیریت ادوردز شما را بر عهده گیرد؟ آیا می توانید این امر را برونسپاری کرده و نرخ هزینه-منفعت را از این طریق دنبال کنید؟

مدیریت گوگل ادوردز وظیفه ای زمان بر است. ارزیابی کنید چه میزان زمان باید در این زمینه صرف کنید و هر هفته باید چه تعداد ساعات مشخصی را برای مدیریت آن کنار بگذارید.

نهایتاً باید ارزیابی کنید که محصول شما برای این منظور مناسب است یا خیر.آیا محصول شما را می توان به راحتی به صورت آنلاین فروخت؟ آیا محصول شما مجازی است؟ آیا محصول شما همراه با تصاویر بهتر فروخته می شود؟

در حالیکه به نظر می رسد ادوردز  برای همه مناسب است، کانالهای زیاد دیگری نیز برای فروش محصولات وجود دارد: فیس بوک، اینستاگرام، بینگ، توییتر، لینکداین و …

اگر محصول شما بدون تصاویر به راحتی فروخته نشود می توانید پلتفرم دیگری نظیر اینستاگرام یا فیس بوک را نیز در نظر بگیرید.

به عنوان مثال، یک شرکت تولید کیف پول، پس از بررسی کامل ادوردز، به این نتیجه رسید که محصولاتش بدون استفاده از چندین عکس متنوع از محصول، فروش خوبی نخواهد داشت. لذا آنها به کانال فروش اینستاگرام مهاجرت کرده و فروش خود را چندین برابر افزایش دادند (مطالعه موردی مثال زیر در اینجا).

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

محصولات فعلی خود را ارزیابی کرده و عوامل کلیدی موثر در فروش آن را در نظر بگیرید تا بتوانید سریعاً تشخیص دهید یک متن ساده تبلیغ در گوگل ادوردز به اندازه کافی علاقه خرید ایجاد می کند یا خیر.

 

پژوهش کلمات کلیدی انجام دهید و میزان ترافیک بالقوه خود را محاسبه کنید

همانطور که قبلاً گفتم مدیریت Google Adwords به شدت زمان‌بر است. ممکن است هفته ها برای آماده سازی حساب و فراهم کردن مقدمات موفقیت به درازا بکشد؛ چرا که این امر شامل موارد متعدیی نظیر ایجاد آگهی های جدید، تنظیم بودجه، بررسی عبارت جست و جو شده جدید، مدیریت negative keywords و … می باشد.

راهی ساده برای فهمیدن اینکه آیا ادوردز برای کسب و کار شما مناسب است یا خیر، انجام پژوهش کلمات کلیدی می باشد. برای دیدن اینکه آیا مردم برای محصول ما جست و جو می کنند، به چه میزان جست و جو می کنند و آیا این میزان ارزش سرمایه گذاری در ادوردز را دارد یا خیر.

اگر تنها ۱۵ نفر در ماه عبارات هدف را جست و جو می کنند زمان و تلاشهای شما ممکن است کمتر از حداقل میزان مورد انتظار بازدهی کسب کند.

با استفاده از ابزارهایی نظیر وبسایت SEMRush، جست و جو برای کلمات کلیدی بر اساس محصولات و خدمات خود را اغاز کنید. سنجه کلیدی برای تحلیل این امر، شاخص Volume می باشد.

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

Volume تخمینی از میزان دفعاتی است که کلمه کلیدی در یک ماه جست و جو می شود.

اگر میزان Volume یا حجم کلمه کلیدی نسبتاً بالا باشد نشانه خوبی است که کاربران فعالانه محصولات و خدمات شما را در گوگل جست و جو می کنند.

اگر نتوانید کلمات کلیدی خاصی که ماهانه بیشتر از چند صد جست و جو دارند را پیدا کنید، احتمالاً محصول شما بیش از حد خاص و نیچ بوده که بتواند که از طریق ادوردز فروش بالایی را تجربه کند.

 

پژوهش رقابتی را انجام دهید

پژوهش رقابتی راهی عالی برای کشف این موضوع است که آیا سایر رقیبان روی عبارات جست و جویی که شما می خواهید هدفگذاری کنید تبلیغ می کنند یا خیر.

اگر رقبا روی عبارتی خاص، بید (مزایده قیمتی در ادوردز) انجام می دهند این شانس وجود دارد که آنها در حال کسب فروش مناسب از این طریق هستند.

منفعل بودن زمانیکه رقیبان شما در حال کسب نتیجه از ادوردز و بدون حضور و رقابت با شما هستند اشتباه بسیار بزرگی است.

در راس این ماجرا، پژوهش رقابتی می تواند داده های ارزشمندی را نمایان سازد که یک شرکت، به طور حدودی چقدر هزینه برای برگزاری کمپین ادوردز و بید روی کلمات کلیدی هدف پرداخت می کند.

این تحقیق تصویر واضحی از میزان بودجه مورد نیاز شما برای Google Adwords را در اختیارتان قرار می دهد.

گام اول، جست و جوی عبارات کلیدی هدف در گوگل است تا ببینید تبلیغی برای آن کلمه در حال حاضر فعال است یا خیر.سپس بررسی کنید کدام یک از آگهی ها مربوط به رقیبان اصلی و مستقیم شما هستند:

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

اگر رقیبان مستقیم خود را در حال ادوردز برای کلمات کلیدی مورد نظر خود مشاهده کردید می توانید از سرویس  SpyFu استفاده کرده و با تایپ آدرس سایت آنها، اطلاعات کاملی از کلمات کلیدی آنها، تبلیغات متنی آنها و حدود بودجه ماهانه‌شان در ادوردز را مشاهده کنید.

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

دامنه آنها را در این سایت سرچ کنید تا به طور رایگان، عملکرد ماهانه آنها را مشاهده کنید.

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

SpyFu ابزاری عالی برای پرده‌برداری از لیست کلمات کلیدی‌ای است که رقیبان شما از آنها استفاده می کنند. اطلاعات بودجه این سایت می تواند به شما در درک میزان بودجه مناسب برای رقابت با آنها نیز بسیار مفید باشد.

لیست کلمات کلیدی و متن تبلیغات را از آن دانلود کرده تا بتوانید زمان راه اندازی کمپین گوگل ادوردز خود را به نصف کاهش داده و ایده هایی از کلمات و متن آگهی داشته باشید.

از پژوهش رقابتی استفاده کنید تا ایده هایی استوار از آنچه رقیبان هزینه کرده و کلماتی که برای آنها بیشترین دستاورد مالی را دارد به دست آورید.

 

ادوردز را محک بزنید

بر اساس گزارش گوگل (اینجا) به طور میانگین، آگهی دهندگان در پلتفرم ادوردز به ازای هر یک دلاری که هزینه می کنند ۲ دلار به دست می آورند.

طبق این گزارش شما می توانید نرخ بازگشت سرمایه ای دو برابر را در سرمایه گذاری در این پلتفرم انتظار داشته باشید.

چطور ادوردز می تواند چنین نرخ ROI بالایی را میانگین بزند؟ احتمالاً به این خاطر که پلتفرم گوگل ادوردز تقریباً تعداد بی شماری گزینه های تبلیغات دارد.

از هدفگذاری های متفاوت و بخش بندی های مخاطبان گرفته تا انواع آگهی، تقریباً هر کسب و کاری می تواند تاکتیکهای مفیدی که بتواند برنامه بازاریابی خود را در آن تعریف کند پیدا خواهد کرد.

به عنوان مثال، اگر شما کسب و کاری محلی را اداره می کنید و می خواهید گوگل بخش زیادی از عملیات اطلاعاتی را با ادوردز انجام دهد، می توانید تبلیغات خود را در  Google AdWords Express امتحان کرده و تبلیغات خود را در چند دقیقه پیاده سازی کنید.

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

شاید شما بخش زیادی از کسب و کار خود را با ایمیل مارکتینگ اداره می کنید یا در حال تحقیق برای طراحی استراتژی Lead Generation خود هستید. بر اساس داده های MarketingProfs ایمیل همچنان در راس فعالیت های لیدسازی قرار دارد(منبع).

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

جالب است که بدانید ادوردز گزینه ای برای این نیز دارد: کمپین های تبلیغاتی جیمیل.

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

یا شاید محصول شما مجازی بوده و نیازمند نسخه دموی محصول می باشد. در این حالت، شما می توانید خود و محصولتان را با تبلیغات نمایشی ارزان در ادوردز محک بزنید. این قابلیت به شما اجازه می دهد که کاربران یوتیوب را هدف قرار داده و تبلیغات ویدئویی خود را برای مخاطبانتان به نمایش بگذارید.

گوگل ادوردز برای کسب و کارها

نکته را گرفتید: راه ها، متدها و گزینه های متعددی برای تست ادوردز وجود دارد حتی با بودجه های اندک.

هر نوع کسب و کاری در گوگل تبلیغ می کند. بودجه ای اندک را کنار گذاشته و خود را در این وادی محک بزنید. کمپینهای متفاوتی را اجرا کرده و ببینید چه نتایجی برای شما حاصل می شود.

چرا که هیچ گاه نخواهید کم و کیف این روش پر بازده تبلیغاتی را برای کسب و کار خود بشناسید تا زمانیکه وارد آن نشده باشید.

 

نتیجه گیری

گوگل ادوردز یکی بهترین کانالها برای جذب ترافیک جدید، لید و فروش برای هر نوع کسب و کاری می باشد. اما آگاهی از اینکه این کانال برای کسب و کار شما مناسب است یا خیر امر ساده ای نیست.

با آنالیز بودجه فعلی خود آغاز کنید. ببینید چه میزان باید هزینه کنید و چقدر می توانید انتظار داشته باشید که بر اساس میانگین هزینه ها و نرخ تبدیل در صنعت خود چقدر باید پرداخت کنید.

محدودیتهای زمانی و آفر محصول خود را ارزیابی کنید تا ببینید آیا برای این امر مناسب است یا خیر.

رقابت صنف خود را تحقیق کنید و ببینید آیا رقبان شما راه موفقیت در ادوردز را یافته اند یا خیر؛ چرا که فرصت هایی برای شما وجود دارد اگر آنها از گوگل ادوردز موفق به افزایش فروش شده باشند.

آن دسته از کلمات کلیدی که به هدفگذاری در آن علاقه مند هستید را پژوهش کرده و دریابید که کدام نوع ترافیک می تواند از این طریق جذب شده و آیا ارزش صرف بودجه و زمان شما را دارند.

در نهایت، اگر شما هنوز در استفاده از این پلتفرم مطمئن نیستید، باید وارد میدان شده و گوگل ادوردز را محک بزنید. فرمتهای بی شماری برای آگهی دهندگان وجود دارد که می تواند نیازهای گسترده ای از کسب و کارها را پوشش دهد.

پس اگر سایر راه ها جواب نداد و نتایج آن ناامید کننده بود، باید فرصتی به ادوردز بدهید تا خود را برای شما ثابت کند.

آزمون دیجیتال مارکتینگ

این مطلب برای شما مفید بود؟

شما امتیاز دهید

میانگین امتیاز / 5. تعداد رای:

اولین رای را شما بدهید!

متاسفیم که این مطلب برای شما مفید نبود

به بهبود این مطلب کمک کنید

به ما بگویید چطور این مطلب را بهبود دهیم؟

تیم تحریریه آکادمی دیجیتال مارکتینگ گرشا

ورود به کانال

تعداد افرادی که دانش روز دیجیتال مارکتینگ را می خواهند

۱۱۹۰

از قافله عقب نمانید! جدیدترین مقالات، دوره ها و اخبار سایت

ساعت 10:30 ایمیلهای ما را دریافت خواهید کرد

مقالات مرتبط :

دوره های آموزشی مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *