آکادمی دیجیتال مارکتینگ گرشا

امروزه کمتر کسی است که از شبکه های اجتماعی بویژه اینستاگرام استفاده نکند. اینستاگرام از یک برنامه به اشتراک گذاری ساده­ ی عکس به یک بستر مهم بازاریابی تبدیل شده است که برندها برای هدف قراردادن مشتری های آینده خود از آن استفاده می کنند. اینستاگرام مارکتینگ را می توان به دو بخش ابزار و استراتژی محتوا تقسیم بندی کرد. در این مقاله جامع و کاربردی تصمیم داریم تا در هر بخش ضمن معرفی ابزار، به محتواهایی که میتوانید تولید کنید و از آن نتیجه بگیرید نیز اشاره کنیم و چندین نمونه ایرانی را نیز مثال بزنیم. با آکادمی دیجیتال مارکتینگ گرشا همراه شوید..

 اینستاگرام به نحوی طراحی شده است که بتوان به راحتی و در کوتاه ترین زمان ممکن با ابزارهای آن آشنا شد و با آن کار کرد. چیزی که اهمیت دارد و موفقیت شما به آن وابسته است، تولید محتوا و توانایی تعامل با مخاطب است. در واقع این احساسات هستند که بازاریابی میکنند و نه ابزارها.

اینستاگرام مهمترین ابزار بازاریابی شبکه های اجتماعی در ایران در سال ۲۰۲۰ است که با برندها، اینفلوئنسرها و افراد سر و کار دارد و موجب شده تا کسب و کارها مستقیما با مشتریان خود در ارتباط باشند. به نظر شما چه چیزی باعث محبوبیت این شبکه ی اجتماعی تا این حد شده است؟
بیایید نگاهی بیندازیم که چه چیزی این شبکه اجتماعی را به یک بستر بازاریابی مفید تبدیل کرده است و چگونه می توانید از آن در راستای منفعت و افزایش فروش خود بهره ببرید؟

چرا بازاریابی اینستاگرام؟

اینستاگرام یکی از محبوب ترین بسترهای رسانه های اجتماعی با حجم زیادی از کاربران است. از آوریل ۲۰۱۹ ، اینستاگرام بیش از ۱میلیارد کاربر فعال ماهانه داشت.  بنابراین تعداد کاربران موجود در این بستر به اندازه ای زیاد است که یک برند یا بازاریاب نتواند آن را نادیده بگیرد.

اگر این دلیل برای شروع فعالیت بازاریابی در اینستاگرام برای شما کافی نیست، این آمارها را نیز بررسی کنید چون قطعاً شما را متقاعد خواهد کرد.

• اینستاگرام تقریباً۲ میلیون تبلیغ کننده ماهانه و بیش از ۲۵ میلیون حساب کاربری دارد .
• ۴۴٪ از کاربران فعال اینستاگرام از این بستر برای جستجو و کشف برندها استفاده می کنند.
• ۵۳٪ از کاربران اینستاگرام برندهای مورد علاقه خود را در اینستاگرام دنبال می کنند.
• هر روزبیش از ۹۵ میلیون پست در اینستاگرام ایجاد می شود.

در ایران به دلیل محدودیت دسترسی به فیسبوک و توئیتر و  اپلیکیشن هایی مانند تیک تاک (تیک توک)، اینستاگرام دارای اهمیت چندین برابری شده است.

حال که اهمیت اینستاگرام را به عنوان یک بستر بازاریابی می دانید ، بیایید نگاهی دقیق تر به روش های صحیح بهره مندی از این شبکه بیاندازیم.

ایجاد اکانت در اینستاگرام

اولین و مهمترین کاری که قبل از شروع بازاریابی در اینستاگرام باید انجام دهید ساخت اکانت یا حساب کاربری است.

اینستاگرام امکان ایجاد یک پروفایل شخصی یا یک پروفایل تجاری (بیزینس پروفایل) را در اختیار شما قرار می دهد. اگر می خواهید در اینستاگرام بازاریابی کنید و به عنوان یک تجارت در این بستر حضور داشته باشید، باید روش دوم یعنی ساخت یک حساب کاربری تجاری یا بیزینسی را انتخاب کنید. علاوه بر این، داشتن یک بیزینس پروفایل گزینه های بیشتری را برای بازاریابی در اینستاگرام در اختیار شما قرار می دهد.

پروفایل بیزینسی در اینستاگرام ویژگی های جالبی همچون قابلیت افزودن لینک به story و مشاهده آمار اینسایت را به شما می دهد.

نحوه تنظیم یک حساب کاربری تجاری (بیزینس پروفایل) دراینستاگرام

برای ایجاد یک حساب کاربری بیزینسی در اینستاگرام، ابتدا به یک صفحه فعال تجاری Facebook نیاز دارید. به سادگی می توانید در فیسبوک به برگه “create” در سمت راست و بالای صفحه بروید و گزینه “page” را انتخاب کنید.

سپس گزینه صفحه “Business یا Brand” را انتخاب نموده و صفحه بیزینسی Facebook خود را ایجاد کنید.

یک نام مناسب برای صفحه خود انتخاب کنید که نشان دهنده تجارت شماست. سپس دسته بندی مناسب برای تجارت و کسب و کار خود را انتخاب کنید.

اکنون، شما آماده اید تا حساب کاربری بیزینسی اینستاگرام خود را ایجاد کنید .تنها کافیست به تنظیمات اکانت خود در اینستاگرام بروید و مطابق شکل زیر ” Switch to business account” یا ” تغییر به پروفایل تجاری” را انتخاب کنید

در زمان تغییر اکانت، یک گزینه به عنوان Creator نیز نشان داده می شود. این نوع اکانت بیشتر برای برندسازی شخصی، اینفلوئنسرها و هنرمندان کاربرد دارد و امکانات تحلیلی بیشتری را در اختیار شما قرار خواهد داد. اما در صورتی که کسب و کار هستید؛ گزینه Business را انتخاب نمایید.

همچنین ، اطمینان حاصل کنید که پروفایل شما روی حالت عمومی یا “public” تنظیم شده است و یک پروفایل خصوصی یا private نیست . حالت public به هر کسی امکان مشاهده پست های شما را می دهد و این همان چیزی است که شما به عنوان یک تجارت یا بازاریاب به آن نیاز دارید. برخی از افرادی که برای تبلیغات پیج اقدام می­کنند؛ آن را به حالت private در می آورند تا کاربران برای مشاهده پست های آنها مجبور به فالوو شوند که ما آن را پیشنهاد نمی­دهیم.

نحوه بهینه سازی پروفایل اینستاگرام

چیزی که کاربر در اولین بازدید خود از پیج شما می­بیند، پروفایل اینستاگرام شماست و در واقع شانسی برای شماست که بر مخاطبان خود تاثیر بگذارید و آنها را از مخاطب به فالوور تبدیل کند. وقتی شخصی پروفایل شما را مشاهده کرد، مدت زمان بسیار کمی برای درگیر کردن آنها و تبدیل آنها به مشتری فرصت دارید. به همین دلیل داشتن یک پروفایل بهینه در اینستاگرام مهم است.

چرا افراد باید حساب اینستاگرام کسب و کار شما را دنبال کنند؟ کسب و کار شما چه چیزی به فالوئرها ارائه میدهد تا آنها انگیزه لازم برای فالوو کردن داشته باشند؟ از خود یک سوال بپرسید: چرا باید من را فالوو کنند؟ پروفایل شما باید پاسخ منطقی برای این پرسش داشته باشد.

در اینجا مواردی وجود دارد که می توانید برای بهینه سازی پروفایل اینستاگرام خود انجام دهید:

• نام پروفایل خود را به گونه ای انتخاب کنید که برند شما را به خوبی نشان دهد.
• یک bio جذاب برای بیان داستان خود بنویسید و از این طریق ماهیت برند خود را به روشنی به مشتریان آینده تان نشان دهید. در این بخش به مخاطبان بگویید که با دنبال کردن پیج شما به چه چیزی خواهند رسید. در این مثال مشاهده می کنید که این پیج موفق شده است در پروفایل خود، به وضوح به ارزش پیشنهادی خود برای کاربران اشاره کند و حتی نوع محتواهای ارائه شده نیز؛ ذکر شده است.

• آدرس سایت خود را به اکانت اضافه کنید، در صورتی که آدرس دامنه شما طولانی است می توانید از یک URL کوتاه شده استفاده کنید. برای داشتن لینک بیشتر می توانید از سایتهایی مانند زیلینک استفاده کنید.
• همچنین می توانید هشتگ برند تجاری خود را در bio تبلیغ کنید.
• تصویر مناسب و با کیفیتی را انتخاب کنید که نشانگر برند شما باشد.
• یک پالت رنگی یا فاکتورهای زیبایی شناختی که خاص برند شما باشد، را برای پست های خود انتخاب کنید و از آن به طور مداوم استفاده کنید. شاید بتوان یکی از بهترین ترکیب رنگ و حفظ ساختار را پیج آقای رضا واعظی، Daily_Reza دانست که از قدرت پالت رنگ، محتوای مفید و جذاب، نظم در ارسال پست و تعامل با مخاطب به صورت همزمان بهره برده است.

تاثیرگذاری انواع امکانات اینستاگرام

اینستاگرام علاوه بر پست های اصلی، انواع مختلفی از قالب های محتوا را ارائه می دهد که هرکدام مزایا و کاربردهای بی نظیری دارند. شما نباید خود را فقط به پست های استاندارد و معمول محدود کنید و باید با تمام این قالب های جالب و جذاب محتوا را امتحان کنید.

استوری های اینستاگرام

استوری های اینستاگرام روشی جذاب و جالب برای برندها است تا بتوانند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و خود را به بازار عرضه کنند. اولین شرط استوری این است که جذاب و تا حد قابل قبولی تعاملی باشد. استوری ها نقش موثری در حفظ فالورهای فعلی شما دارند. اگر بخواهیم به طور کلی بگوییم، پست های اینستاگرام برای جذب فالوور و استوری های اینستاگرام برای حفظ و تعامل با فالوورهای فعلی کاربرد دارند.

چه زمانی باید استوری بگذاریم؟

بر خلاف پست های اینستاگرام که برای رفتن به اکسپلور اینستاگرام باید در زمان بیشترین فعالیت مخاطبان منتشر شوند، استوری ها را می توان در هر زمان ارسال کرد.  استوری ها ۲۴ ساعت در بخش بالایی feed قابل مشاهده هستند بنابراین مخاطبان شما می توانند در این مدت به آنها دسترسی پیدا کنند.

چه نوع محتوایی باید به عنوان استوری ارسال شود؟

استوری های اینستاگرام را می توان برای ارسال انواع مطالب استفاده کرد. در ادامه چندین راهکار را معرفی خواهیم کرد.

یک هدیه تبلیغاتی یا مسابقه ترتیب دهید.

این روش راهی آسان و مؤثر برای جلب توجه مخاطبان، افزایش فالوور و ایجاد انگیزه برای درگیر کردن مخاطبان به صورت هم زمان است.

هدیه بلافاصله توجه مخاطبان را جلب می کند؛ حال این هدیه می تواند به ازاء خرید محصولات؛ فالوو کردن، منشن کردن و یا ارسال ویدئو استفاده از محصولات باشد.. بنابراین، شما همیشه باید یک CTA (فراخوان به عمل) داشته باشید تا به وسیله آن بینندگان را به سمت پست اصلی یا وب سایت خود در جایی که مسابقه را اجرا می کنید هدایت کنید. اینکه هدیه در ازاء چه چیزی به مخاطب ارائه شود؛ نسبت به استراتژی شما می تواند متفاوت باشد.

در صورتی که شرط شرکت در مسابقه؛ فالوو کردن پیج باشد، منجر به افزایش فالوور شما در مدت زمان کوتاهی می شود. برای مثال استوری دو پیج دیجی کالا و چی توز را مشاهده نمایید.

سوال بپرسید

این روش راهی ساده و در عین حال هوشمندانه برای درگیر کردن مخاطبان و شروع گفتگو با آنها است. اما، شما باید مخاطبان خود را به خوبی درک کرده باشید تا بتوانید با آنها تعامل کنید.

یک سؤال مرتبط بپرسید که علاقه مخاطبان شما را برانگیزد و آنها را ترغیب به پاسخگویی کند. استوری های اینستاگرام استیکرهای خاصی دارد که می توانید برای پرسیدن سؤال از آن ها استفاده کنید.

بهترین بخش این است که می توانید تمام پاسخ هایی را که از فالوورهای خود دریافت می کنید share کنید. به این ترتیب شما به مدت دو روز، بدون نیاز به ایجاد محتوای جدید، به اندازه کافی محتوا برای درج در اینستاگرام خود خواهید داشت.

ایجاد آزمون ها و نظرسنجی ها

نظرسنجی ها و آزمون ها، از نظر ماهیت، انواع محتوا را در بر می­گیرند. همه ی ما زمانی که چندین گزینه در مقابل خود می بینیم وسوسه می شویم که برای محک خودمان هم که شده، به آن پاسخ دهیم به همین دلیل است که اکثر مردم در کوئیزهای اینستاگرام شرکت می­کنند.

شرکت در نظرسنجی ها به نیاز انسان برای برقراری ارتباط با دیگران برمی گردد و به همین دلیل مردم می خواهند بدانند که آیا نظرات آنها با نظر اکثریت مطابقت دارد یا خیر.

برای ایجاد نظرسنجی، می توانید به راحتی از استیکرهای موجود در استوری اینستاگرام استفاده کنید. برای آزمون و یا نظرسنجی های طولانی تر که بر روی سایت منتشر می کنید می توانید لینک را به اشتراک بگذارید یا آزمون را از طریق استوری تبلیغ کنید. این امر مخاطبان را به سمت وب سایت شما هدایت می کند.

دستاوردهای خود را به نمایش بگذارید

اگر اخیراً جوایزی کسب کرده اید یا به یک نقطه عطف مهم دست پیدا کرده اید، می توانید آن را از طریق استوری ها با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. اگرچه ممکن است این امر مستقیماً منجر به تبدیل آنها به مشتریان بالقوه نشود، اما مطمئناً چهره برند شما را ارتقا می بخشد و مردم را ترغیب می کند که محصولات شما را امتحان کنند.

تبلیغات استوری های اینستاگرام را با لینک های خرید همراه کنید

در صورتی که تعداد فالورهای شما بیش از ۱۰۰۰۰ نفر باشد میتوانید یک لینک به استوری خود اضافه کنید.

فالورها با کشیدن صفحه به بالا می توانند به لینک قرار داده شده در استوری بروند.

• همیشه به مخاطبات یادآوری کنید که برای مشاهده، صفحه استوری را به بالا بکشند. (همان جمله معرف بکشید بالا).
• از تصاویر با کیفیت برای نمایش محصول استفاده کنید که به وضوح محصول تبلیغ شده را نشان می دهد.
• همچنین ذکر قیمت محصول به خصوص اگر تخفیفی برای آن در نظر گرفته باشید، کمک می کند تا افراد برای خرید تشویق شوند.

هایلات

هایلایت (Highlight) اینستاگرام همان استوری های اینستاگرام هستند که به صورت دائمی در بالای فید (صفحه شما) نمایش داده شود. فرمت و قالب هایلایت ها، در واقع همانند استوری است اما محل قرار گرفتن آنها متفاوت است و به جای اینکه در قسمت فید دنبال کنندگان شما نمایش داده شود در پروفایل اینستاگرام شما نمایش داده می شود. برای این کار باید ابتدا یک استوری بگذارید و سپس آن را به بخش هایلایتها منتقل کنید. برخلاف استوری که محدودیت زمانی ۲۴ ساعته دارد، هایلایت ها همیشگی هستند.

بنابراین، می توانید به عنوان بخشی از پروفایل اینستاگرام خود به هایلایت فکر کنید و از آنها برای نمایش مطالب و یا دسته بندی استفاده کنید .

در اینجا چند روش استفاده از هایلایت اینستاگرام ارائه شده است:

اعلام راه اندازی و فروش محصولات جدید

بسیاری از برندها برای اعلام راه اندازی و فروش محصول جدید خود ازهایلایت اینستاگرام استفاده می کنند. این روش تاثیرگذار است زیرا بخش هایلایت درست در بالا و مرکز پروفایل نمایش داده می شود و فوراً توجه را به خود جلب می کند بنابراین روشی مناسب برای جلب توجه به عرضه محصولات جدید است.

نمایش مجموعه (کالکشن) و دسته بندی محصولات

همچنین می توانید از هایلایت برای نمایش منظم دسته بندی مختلف محصول یا مجموعه و کالکشن خود استفاده کنید. همچنین می توانید لینک های مربوط به وب سایت خود را به هرکدام اضافه کنید تا افراد را از اینستاگرام خود به وب سایت تان هدایت کنید.

به عنوان مثال، شیکسون ، از هایلایت های اینستاگرام خود برای نشان دادن دسته بندی های مختلف محصولات مانند اکسسوری، کفش و لباس استفاده می کند. گذاشتن یک کاور (آیکون) برای دسته بندی هایلایتی نظم خاصی به صفحه شما می­بخشد.

سوالات متداول

شما همچنین می توانید برای پاسخ به پرسش ها و سؤالات متداول مشتریان از Highlights استفاده کنید. سؤالات متداول به مشتریان احتمالی شما کمک می کند تا هرگونه نگرانی یا سؤال درباره برند یا محصولات شما دارند رفع شود. این به نوبه خود به آنها کمک می کند تا تصمیم گیری آگاهانه ای برای خریدشان داشته باشند.

ترفند، دستورالعمل، آموزش و نکات

این روش یکی دیگر از راه های هوشمندانه استفاده از هایلایت است زیرا فرصتی برای آموزش مشتریان آینده شما در مورد نحوه استفاده از محصولاتتان است. نمایش محصولات خود در حال استفاده نه تنها برای مصرف کنندگان آموزنده است بلکه اغلب آنها را ترغیب می کند تا آنها را خریداری کنند و خودشان آن ترفند یا آموزش را تجربه کنند.

به همین ترتیب، برای برندهای غذا و نوشیدنی، بیان دستور العمل و طرز تهیه دقیقا معادل آموزش هایی هستند که در قسمت قبل گفتیم.  نمایش تهیه غذاهای وسوسه برانگیز با استفاده از محصولات شما، مردم را ترغیب می کند تا خودشان آن را امتحان کنند. برای درک این مسئله نگاهی به هایلایت پیج اینستاگرام کاله بیندازید.

رویدادهای مربوط به برند

نمایش فیلم از یک برند خاص یا یک رویداد صنعتی، یکی دیگر از روش های مؤثر برای استفاده از هایلایت برای جذب مخاطبان است. یک روش دیگر گذاشتن پشت صحنه کسب و کار، تیم اجرایی و پشتیبانی است. مخاطبان با دیدن محیط کاری شما احساس اعتماد بیشتری خواهند داشت.

IGTV

تلویزیون اینستاگرام (Instagram TV ) یک ویژگی جدید و جالب است که همه منتظر آن بودند. IGTV این امکان را به شما می دهد تا فیلم هایی طولانی تر از فیلم هایی که توسط پست های اینستاگرام یا استوری ها پشتیبانی می شوند ارسال کنید.  برای پست های اینستاگرام حداکثر طول یک فیلم ۶۰ ثانیه معادل یک دقیقه و برای استوری های اینستاگرام ۱۵ ثانیه است.

IGTV راه حل این مشکل است زیرا به شما امکان می دهد فیلم ها را تا ۶۰ دقیقه برای پروفایل های بزرگتر و تأیید شده ارسال کنید. برای پروفایل های دیگر، حداکثر طول فیلم ۱۰ دقیقه می باشد.

IGTV  به دلیل پشتیبانی از فیلم های عمودی به گونه ای طراحی شده است که با دستگاه های تلفن همراه سازگار باشد. این قابلیت اینستاگرام بسیار جذاب است زیرا افراد به مدت طولانی به تماشای یک فیلم یکی پس از دیگری می نشینند. این امر به ویژه برای برندها و بازاریابانی که می خواهند در بیشترین حالت تعامل به مخاطبان خود برسند، مفید است. اما، قبل از شروع به ارسال فیلم های IGTV ، باید کانال بسازید. در این مثال پیج کمدا را مشاهده می کنید که در کانال IGTV روال خرید و فروش در کمدا را به اشتراک گذاشته است.

نحوه ایجاد کانال IGTV

مرحله ۱: روی نماد IGTV در سمت راست بالای فید اینستاگرام خود کلیک کنید.

مرحله ۲: روی نماد چرخ دنده کلیک کنید.

مرحله ۳: بر روی “create a channel” کلیک کنید و برای ایجاد کانال IGTV خود از گزینه های روی صفحه یکی را انتخاب کنید.

نحوه پست فیلم IGTV

پس از ایجاد کانال خود، می توانید به سادگی بر روی نماد IGTV در سمت راست بالای فید کلیک کنید و سپس بر روی نماد “به اضافه +” کلیک کنید تا بتوانید فیلم ها را از گالری تلفن خود اضافه کنید.

یک نکته تخصصی که می توانید دنبال کنید، به اشتراک گذاشتن پیش نمایش ۱ دقیقه ای از فیلم های IGTV در فید اینستاگرام خود برای تبلیغ آنهاست. با این کار بینندگان از فید شما به کانال IGTV شما می روند و در آنجا می توانند ویدیوی کامل را تماشا کنند.

انواع فیلم های IGTV که می توانید ایجاد کنید

هیچ محدودیتی برای نوع ویدیوهایی که می توانید برای کانال IGTV خود ایجاد کنید وجود ندارد. با این حال، برخی از انواع فیلم وجود دارد که بهتر از سایرین روی این پلتفرم جواب می دهند.

در اینجا انواع مختلفی از فیلم ها وجود دارد که می توانید از طریق کانال IGTV خود برای جذب مخاطبان خود استفاده کنید.

• فیلم های آموزشی که در مورد ویژگی ها و کاربردهای محصول توضیح می دهند
• جلسات پرسش و پاسخ (Q&A)یا هرچیزی میخواهی بپرس  (AMA)برای پاسخ به مجموعه ای از سوالات متداول
• توصیفات و تجارب رضایت مشتری یا داستان های موفقیت را به عنوان مدرک و اثباتی اجتماعی ارائه دهید
• برای جذب مخاطبان وفادار، یک برنامه IGTV معمولی درست مشابه یک برنامه تلویزیونی برگزار کنید.

لایو اینستاگرام

این ویژگی یکی دیگر از ویژگی های مفیدی است که اینستاگرام در سالهای اخیر از آن استفاده کرده است. با کمک لایو شما می توانید فیلم های زنده را پخش کنید که در استوری های اینستاگرام تان ظاهر می شوند. بزرگترین مزیتی که فیلم های زنده یا لایوها دارند این است که به شما امکان می دهد در همان زمان با مشتریان خود تعامل داشته باشید .

بنابراین، بهترین راه برای برندها به منظور بهره گیری از ویژگی لایو اینستاگرام، شرکت در جلسه پرسش و پاسخ زنده یا AMA است. به این ترتیب بینندگان می توانند همان لحظه در لایو شما کامنت بگذارند و اظهار نظر کنند و سؤالاتی را مطرح کنند که می توانید در همان زمان به آنها پاسخ دهید، همانطور که در مثال زیر نشان داده شده است.

راه هوشمندانه دیگر برای استفاده از لایو دعوت از میهمانان برای حضور در فیلم های شما و گپ زدن با آنها است. حتما شما لایوهای آقای عادل طالبی را دیده اید!

اصول هشتگ گذاری

استفاده از هشتگ در کنار محتوای اینستاگرام شما می تواند باعث افزایش چشمگیر تاثیر تلاش های شما در بازاریابی شود. هشتگ به شما امکان می دهد مخاطبان هدفمند و مرتبط تری داشته باشید وهمچنین میزان دسترسی به محتوای مطالب خود را افزایش دهید. علاوه بر این، استفاده از هشتگ در پست های شما ارتباط نزدیکی با افزایش میزان تعامل و درگیری مخاطبان در پیج دارد.

طبق یک مطالعه جدید، استفاده از حداکثر ۹ هشتگ در هر پست، میزان درگیری در هر پست را افزایش می دهد.  با این حال، بیش از ۱۰ هشتگ استفاده نکنید زیرا این امر اثر عکس دارد. برای اطلاعات بیشتر می توانید مقاله چند هشتگ در اینستاگرام بیشترین لایک را بدست می آورد؛ را دنبال کنید.

از هشتگ های معروف و محبوب در صنعت خود استفاده کنید

رایج ترین راه برای استفاده بهینه از هشتگ برای انتشار محتوای اینستاگرام شما، استفاده ازهشتگ های مرتبط با جایگاه و کسب و کار شماست. همچنین، اطمینان حاصل کنید که از هشتگ های مرتبط و مخصوص محتوای هر پست استفاده می کنید، زیرا این امر به شما در هدف گیری مخاطبان مناسب و علاقه مند به آن موضوع کمک می کند.

سعی کنید از استفاده از هشتگ های بسیار عمومی که معمولاً در همه پست ها استفاده می شوند ، خودداری کنید. درعوض، روی هشتگ های ویژه در کسب و کار خود که به اندازه کافی محبوب هستند اما رقابت چندانی بر سر آنها وجود ندارد، تمرکز کنید.

برای نمونه این پست را از کانال حیات وحش نشنال جئوگرافیک ببینید. آنها می توانستند از هشتگ های محبوب مانند #photography # photooftheday استفاده کنند، در صورتیکه تصمیم گرفتند ازهشتگ های خاص تری استفاده کنند که مربوط به همان پست خاص است. در پست خود از چندین هشتگ عمومی و چندین هشتگ اختصاصی استفاده کنید. در صورتی که پیجی با بازدید و تعامل بالایی دارید؛ می توانید از هشتگ های عمومی تر استفاده کنید. در صورت تعامل بالا احتمال دارد که در صفحه Top مربوط به آن هشتگ قرار بگیرید. اما اگر تعداد کمی فالوور دارید احتمال اینکه بتوانید با هشتگ های عمومی به Top برسید، بسیار کم است.

خلق یک برند یا هشتگ کمپین

یکی دیگر از راه های مؤثر برای استفاده بهینه ازهشتگ برای بازاریابی برند ایجاد یک هشتگ خاص برای کمپین است. مزیت انجام این کار این است که شما می توانید از یک هشتگ برای انتشار همه نوع محتوا در کل اینستاگرام استفاده کنید. همچنین به شما امکان می دهد عملکرد محتوای خود را از یک جا بررسی کنید.

برای ایجاد و استفاده از هشتگ شخصی خود از روش های پیشنهادی زیر استفاده کنید:

• آن را کوتاه و آسان انتخاب کنید تا به خاطر سپرده شود.
• آن را مرتبط با یک کمپین خاص یا منحصر به فرد برای برند خود انتخاب کنید.
• برای همه محتوای اینستاگرام خود که مربوط به آن کمپین خاص است، ازاین هشتگ استفاده کنید (اگر این هشتگ، مخصوص یک کمپین است).
• از مخاطبان خود بخواهید هنگام پست مجدد یا به اشتراک گذاشتن مطالب شما یا شرکت در مسابقه تان از آن هشتگ استفاده کنند.

همکاری با اینفلوئنسرها

هیچ دستورالعملی در مورد بازاریابی اینستاگرام بدون توجه به اینستاگرام مارکتینگ کامل نیست. اینفلوئنسر مارکتینگ بخشی جدایی ناپذیر از این بستر هستند و حضور گسترده و تعداد زیادی دنبال کننده در اینستاگرام دارند.

چگونه اینفلوئنسرها را پیدا کنیم؟

قبل از شروع هرگونه کمپین بازاریابی اینفلوئنسری در اینستاگرام، ابتدا باید اینفلوئنسر مرتبط با جایگاه کسب و کار خود را پیدا کنید. این مهمترین قدم برای اجرای یک کمپین تأثیرگذار موفق است و اغلب روشی است که بیشتر بازاریابان از آن غافل هستند.

طبق یک مطالعه جدید، ۴۰ درصد از تیم های بازاریابی با مساله پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب درگیر هستند و اظهار می کنند که این بزرگترین چالش آنها است.

شما می توانید با انجام جستجوی دستی یا با استفاده از ابزارهایی برای جستجوی اینفلوئنسرها، اینفلوئنسرهای مرتبط با ماهیت کسب و کار خود را پیدا کنید.

جستجوی دستی

بهترین راه برای جستجوی دستی اینفلوئنسرها، جستجوی هشتگ هاست. کافیست به نوار جستجوی اینستاگرام بروید و مرتبط ترین هشتگ های مربوط به کسب و کارتان را تایپ کنید. برای هر هشتگ  به پست هایی که از آن هشتگ استفاده کرده اند و افرادی که آن ها را پست کرده اند، نگاه کنید.

از بین کسانی که از این هشتگ ها استفاده کرده اند، به دنبال افرادی باشید که تعداد فالوور قابل توجه و میزان تعامل خوبی دارند. اینها اینفلوئنسرها هستند که مرتبط با برند شما هستند.

ابزارهای جستجوی اینفلوئنسر

پیدا کردن اینفلوئنسر در ایران به این سادگی ها نیست. همه ی ما چند اینفلوئنسر معروف با مبالغ چند ده تا چندصد میلیونی می­شناسیم. اما برای پیدا کردن اینفلوئنسر در حوزه کاری خودتان و با بودجه محدود، باید زمان بگذارید و گزینه های ممکن را بررسی کنید.  ابزارهای آنلاین برای این کار وجود دارند و تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که نام صنعت، موضوع، هشتگ یا کلمه کلیدی خود را تایپ کنید تا این ابزارها به شما در یافتن اینفلوئنسر مرتبط با بهترین محتوا کمک کنند. اما این ابزارها غیررایگان و برای کشورهایی غیر از ایران هستند. (اگر شما راه حلی پیدا کرده اید، به ما معرفی کنید!)

معیارهای انتخاب اینفلوئنسرها

هنگامی که در صنعت خود اینفلوئنسرها را پیدا کردید، مرحله بعدی انتخاب کسی است که می خواهید با آنها کار کنید. اگر نمی دانید چه پارامترهایی را باید جستجو کنید، استفاده از این روش کار آسانی نیست.

در اینجا لیستی از مهمترین پارامترهایی که باید قبل از انتخاب یک اینفلوئنسر در نظر بگیرید وجود دارد.

Reach – میزان دسترسی

این پارامتر با توجه به تعداد فالوورهای اینفلوئنسرها مشخص می شود. تعداد فالوورها هر چه بیشتر باشد، میزان reach آنها نیز بیشتر خواهد بود. برای اینکه فریب فالوور های فیک تبلیغ کننده را نخورید، به این فاکتورها اهمیت بیشتری دهید.

Engagement – تعامل

این پارامتر با توجه به تعداد لایک ها، نظرات و به اشتراک گذاری هایی که اینفلوئنسردر هر پست دریافت می کند تعیین می شود.

Brand-Alignment– همسویی برند

این پارامتر در واقع یک ارزیابی ذهنی از میزان همسویی برند شخصی اینفلوئنسر انتخابی، با ارزش های برند شما است و این مهمترین معیار است زیرا همان چیزی است که تعیین می کند یک اینفلوئنسر می تواند بر روی رشد کسب و کار شما تاثیرگذار باشد یا خیر. میزان همسویی برند شما و اینفلوئنسر باید قابل قبول باشد. صِرف تعداد فالوور زیاد و دیده شدن نباید با یک اینفلوئنسر وارد قرارداد شوید.

Authenticity – اعتبار

یک پارامتر مهم دیگر برای انتخاب اینفلوئنسر اعتبار است. یک اینفلوئنسر معتبر معمولاً با تعداد کمی از برندهایی که به آنها اعتقاد و اطمینان دارند همکاری خواهند کرد و به اعتقادات خود همچنان صادقانه پایبند هستند و فقط محتوای مرتبط را برای مخاطبان خود ارسال می کنند.

از اینفلوئنسرهایی که برندهای نامرتبط را تبلیغ می کنند و در ارسال محتوای خود در یک زمینه مشخص فعالیت نمی کنند، خودداری کنید.

انواع همکاری های برند- اینفلوئنسر

چندین روش وجود دارد که با استفاده از آنها می توانید با اینفلوئنسرها همکاری کنید، در اینجا چند مورد از محبوب ترین این روش ها را آورده ایم.

Mentions – منشن

اینفلوئنسرها تاثیر قابل توجهی برمخاطبان خود دارند و اگر یک برند را منشن کنند، فالوورهایشان احتمالاً برند را بررسی کرده یا حتی از آن خرید می کنند. ذکر نام تجاری (برند) و منشن کردن آن یکی از متداول ترین روش هایی است که به وسیله آن برندها با اینفلوئنسرها همکاری می کنند.

Reviews – بررسی ها

استفاده ازاینفلوئنسرها برای نقد محصول (product reviews)، روش مؤثر دیگری است که برندها می توانند به واسطه آن از قدرت نفوذ اینفلوئنسرها بهره ببرند. مردم به اینفلوئنسرهایی که دنبال می کنند اعتماد دارند. یک نقد مثبت از محصول توسط اینفلوئنسرها می تواند به طور قطع تصویر و اعتبار برند شما را ارتقا بخشد.

Giveaways – هدیه دادن

شما می توانید با همکاری اینفلوئنسر مسابقاتی را برگزار کنید. اجرای این نوع مسابقات و هدایای ارائه شده روشی آزمایش شده است که شما را به نتیجه خواهد رساند.

علاوه بر این، اگر یک اینفلوئنسر تبلیغ شما را در پیج خود بگذارد، می توانید علاوه بر فالوورهای خودتان، به فالوورهای او نیز دسترسی پیدا کنید. این امر به شما کمک می کند تا تبلیغات شما به مخاطبان بسیار گسترده تری برسد و در مدت کوتاهی فالورهای خود را افزایش دهید.

تولید محتوا برای اینستاگرام

اینستاگرام برندها، بازاریاب ها و اینفلوئنسرهای زیادی دارد که همگی سعی در جلب توجه افراد مشابه دارند. در چنین شرایط رقابتی تنگاتنگی، بسیار مهم است که شما محتواهایی بسازید که متمایز باشد و توسط مخاطبان مورد نظر شما مورد استقبال قرار بگیرد.

در اینجا نکات ترفندهای تخصصی برای ایجاد محتوای اینستاگرام ارائه شده است که بسیار کاربردی است:

• قالب های مختلفی مانند تصاویر ، فیلم ها ، gif ها ، memeها ، فیلم های بومرنگ و غیره را امتحان کنید.
• از تصاویر با کیفیت بالا برای ایجاد پست های جذاب بصری استفاده کنید.
• کیفیت تصویر بالا را برای همه پست های تصویری و ویدیویی خود حفظ کنید.
• مطالبی را ارسال کنید که برای مخاطبانتان مفید و مرتبط باشد.
• پست ها در زمان های مناسب، ترجیحا در طی هر روز هفته ، برای به حداکثر رساندن مشارکت و view ها ارسال کنید.

تولید محتوا توسط کاربران

ایجاد محتوای تازه و مرتبط بطور منظم و مداوم کار سختی است و با ظهور الگوریتم جدید اینستاگرام، اهمیت نگهداری ارتباط با مخاطب و فرکانس ارسال محتوا چندین برابر شده است.

با توجه به این موضوع، محتوای تولید شده توسط کاربر، یکی از روش های ساده تولید محتوا در اینستاگرام است. این کار به شما این امکان را می دهد تا نه تنها مخاطب خود را درگیر کنید بلکه یک جریان منظم از مطالب را برای ارسال فراهم می کند.

بسیاری از برند ها از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده می کنند و برخی از آن ها را منحصراً در فیدهای اینستاگرام خود استفاده می کنند. در ادامه روش هایی معرفی شده اند که می توانید با استفاده از مطالب کاربران؛ محتوا تولید کنید:

• از مخاطبان خود بخواهید که برند شما را منشن کنند یا از هشتگ شما استفاده کنند تا فرصتی برای نمایش در فید اینستاگرام برای شما فراهم شود.
• از کاربران بخواهید تا در زمان استفاده از محصولات شما؛ فیلم تهیه کنند و آن را در پیج خود منتشر کنند. مطمئنا می دانید که کاربران برای انجام همچین کاری نیاز به یک عامل تشویقی مانند جایزه یا کدتخفیف دارند.
• شما نیز محتوای تولید شده توسط کاربر را در پیج رسمی برندتان منتشر کنید و او را منشن کنید.

به عنوان مثال ، برند ساعت هوشمند ، Garmin ، از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده می کند و آن را در پیج اینستاگرام Garmin Outdoor ارسال می کند.

ارزیابی عملکرد و نتایج

بعد از اینکه راهکارهای بازاریابی خود را عملی کردید و یا کمپین های خود را اجرا کردید، زمان آن رسیده است که عملکرد خود را ارزیابی کنید.

ارزیابی و تحلیل به شما کمک میکند تا ببینید چه محتوایی برای موضوع کاری شما تاثیرگذارتر است و بهتر عمل می کند. این بینش ها به نوبه ی خود می توانند استراتژی بازاریابی شما را تقویت کرده و به شما در بهبود آن برای آینده کمک کنند.

با استفاده از تحلیل های insight خود اینستاگرام و یا ابزارها و سایتهای تحلیلی موجود میتوانید عملکرد کمپین های بازاریابی اینستاگرام خود را اندازه گیری کنید.

اینستاگرام Insights

همه اکانتهای تجاری در اینستاگرام از ویژگی insight برخوردار هستند که داده های مربوط به معیارهای عملکرد اصلی را در اختیار شما قرار می دهد. می توانید میزان دسترسی و تعامل پست های خود را بررسی کنید. همچنین می توانید در مورد عملکرد کلی حساب کاربری اینستاگرام خود اطلاعاتی کسب کنید و آمار جمعیت شناختی از مخاطبان خود داشته باشید و در جهت پیشرفت پیج از آنها استفاده کنید.

ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام

اگر می خواهید تجزیه و تحلیل پیشرفته تر برای اندازه گیری عملکرد خود ، نه تنها از حساب اینستاگرام خود ، بلکه برای کمپین های بازاریابی استفاده کنید، می توانید از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید. از جاسوسی رقبای خود گرفته تا تجزیه و تحلیل هشتگ، همگی امکاناتی هستند که در سایت ها و ابزارهای تحلیلی در اختیار شما قرار می گیرد.

در اینجا برخی از بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام آورده شده است که می توانید استفاده کنید:

Iconosquare

این یک ابزار تحلیل حسابهای اینستاگرام است که بینش دقیقی از حساب اینستاگرام و عملکرد محتوا به شما ارائه می دهد.  این نرم افزار دارای ویژگی های جالبی همچون تجزیه و تحلیل های Instagram Stories و تگ ها و Mentions Analytics  است که به شما کمک می کند دقیقاً نحوه عملکرد هر پست را درک کنید.

Quintly

یک ابزار مفید برای تجزیه و تحلیل مخاطبان است که تحلیلی از خود و سایر رقبای تان بدست می آورید. به غیر از اطلاعات جمعیت شناختی مخاطبان، تحلیل های مربوط به تعاملات شما و مخاطبانتان را نیز ارائه میدهد.

Minter.io

این ابزار نه تنها به شما می گوید که کدام پست تعامل بهتری با مخاطب برقرار کرده است بلکه به شما چرایی آن را نیز می گوید. این ابزار حتی فیلترهای استفاده شده در عکس و فیلم های شما را نیز بررسی نموده و آنها را تحلیل می کند.

ابزارهای بسیار زیادی وجود دارد که می تواند به شما در تحلیل اینستاگرام کمک کند. اما یک مشکل همیشگی یعنی مشکل در پرداخت دلاری و تحریم ایران بر سر راهتان قرار دارد. پس بهترین راهکار، یافتن ابزارهای رایگان و استفاده از اینسایت خود اینستاگرام است. شما با استفاده از این ابزارها می توانید با بهینه کردن فعالیت های خود در اینستاگرام؛ به بالاترین عملکرد خود برسید و استراتژی های بازاریابی اینستاگرام را بهبود ببخشید.