استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

چکیده مقاله : بازاریابی شبکه های اجتماعی به صِرف حضور و فعالیت در شبکه های اجتماعی نیست. برای نتیجه گرفتن از فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی لزوما باید استراتژی صحیح داشته باشید که متناسب با مخاطبان شما طراحی شده باشد. به طور مرتب بازخورد محتوا را بررسی نمایید و بتوانید برنامه خود را بهینه کنید. در این مقاله 11 گام عملی برای تدوین استراتژی فعالیت در شبکه های اجتماعی مطرح می گردد.

استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی، برنامه کاری شما جهت ایجاد آگاهی از برند و افزایش فالور در شبکه های اجتماعی است. ایجاد یک استراتژی شبکه های اجتماعی شامل تعیین اهداف بازاریابی، انتخاب کانالهای بازاریابی مناسب و اندازه گیری نتایج می باشد. استراتژی شما تضمین می کند که شبکه های اجتماعی تأثیر مثبتی در کسب و کار شما دارند.

 ما یک الگوی استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی ایجاد کردیم تا به شما در راه تحکیم استراتژی کمک کنیم. الگوی ما از تعیین اهداف تا افزایش دنبال کنندگان شما و اندازه گیری نتایج، شما را در هر مرحله اساسی از یک استراتژی قوی جهت بازاریابی شبکه های اجتماعی راهنمایی می کند.

 ۱۱ گام در تدوین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی که با آن به نتیجه خواهید رسید. برای دانلود رایگان قالب آماده استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی به صورت گام به گام کلیک کنید

بیایید ببینیم چگونه می توانید یک استراتژی بازاریابی رسانه ای اجتماعی ۱۱ مرحله ای برای خود ایجاد کنید:

۱٫ اهداف خود از فعالیت در شبکه های اجتماعی را تنظیم کنید

جهت تعیین اهداف بازاریابی در رسانه های اجتماعی، لازم است در مورد آنچه می خواهید بسازید فکر کنید و هدفی را ایجاد کنید که  از الگوی SMART پیروی می کند. کسب و کارهای مختلف اهداف مختلفی دارند بنابراین همه ی گزینه های ممکن را بررسی کنید.

در اینجا پنج هدف کلی از شبکه های اجتماعی وجود دارد که می توانید از آنها به عنوان نقطه شروع استفاده کنید:

  • افزایش آگاهی از برند: هدف افزایش آگاهی از برند برای کسب و کار های جدیدتر که سعی می کنند از طریق تعامل با شبکه های اجتماعی و افزایش دنبال کنندگان خود، برند خود را مشهورتر و شناخته تر کنند، مناسب است.
  • لیدهای جدید بسازید: اگر به دنبال لیدهای جدید هستید، می توانید از شبکه های اجتماعی برای دریافت ایمیل مشترکین، ثبت نام کنندگان در رویدادها و لیدهای جدید استفاده کنید. در این مجموعه مقالات می توانید بهترین راههای جذب لید  را به صورت رایگان دنبال کنید.
  • ایجاد ترافیک وب سایت: اگر می خواهید ترافیک کسب و کار شما به پست های وبلاگ یا صفحات محصول در وب سایت شما افزایش یابد، می توانید لینک ها را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید تا بتوانید ترافیک را به سایت خود هدایت کنید.
  • افزایش فروش آنلاین: اگر کسب و کار اینترنتی دارید، می توانید از شبکه های اجتماعی برای اجرای تبلیغات و افزایش فروش استفاده کنید.
  • پشتیبانی از مشتری را تقویت کنید: اگر کسب و کار شما نیاز به یک مکان اصلی برای رسیدگی به سوالات و مشکلات و نگرانی های مشتریان دارد، می توانید از شبکه های اجتماعی به عنوان قطب اصلی برای تعامل آنلاین با مشتریان خود استفاده کنید.

در زمان تدوین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی، اهداف فوق را در نظر بگیرید و یک یا دو هدف را که بیشترین سود را برای تجارت شما خواهد داشت، انتخاب کنید. سپس با اعمال مستقیم آن در کسب و کار خودتان، هدف را قوی تر کنید. یک هدف قوی شامل یک عدد و یک بازه زمانی است. به عنوان مثال، یک فروشگاه جواهرات ممکن است بخواهد از شبکه های اجتماعی استفاده کند تا فروش آنلاین خود را در ماه دسامبر ۲۰ درصد افزایش دهد. ممکن است هدف یک مشاور بازاریابی این باشد که ۱۰۰ لید جدید را در طی سه هفته با تبلیغ وبینار خود در شبکه های اجتماعی بدست آورد.

با شناسایی یک یا سه هدف، کار بر روی  شبکه های اجتماعی خود را شروع کنید.

۲٫ تعیین کنید که کدام شبکه های اجتماعی برای شما مناسب تر هستند

این تصور که برند شما باید در تمامی کانال های دیجیتال حضور داشته باشد، اصولا غلط است. انتخاب کانال مناسب شبکه های اجتماعی با درک مخاطبان هدف شما و این که از کدام شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، آغاز می شود. کانال شبکه های اجتماعی که برای تمرکز انتخاب می کنید نیز باید متناسب با اهداف شما باشند. به عنوان مثال ، اگر شما یک کسب و کار B2B هستید و به دنبال تولید لیدهای بیشتری هستید، شبکه اجتماعی لینکدین کانال خوبی برای تمرکز آن است. البته این نکته را در نظر داشته باشید که لزوما همه ی کسب و کارهای B2B در لینکدین حضور ندارند. در ایران بیشتر برندهای بزرگ و کسب و کارهای فعال در حوزه IT در لینکدین حضور دارند.

اگر تابحال در شبکه های اجتماعی نبوده اید ، بهتر است که در ابتدا فقط روی یک کانال تمرکز کنید و ابتدا در آنجا حضور پیدا کنید. در ایران اغلب اینستاگرام و تلگرام بهترین مکان برای شروع هستند.برای آشنایی با این شبکه ی اجتماعی محبوب، آموزش جامع اینستاگرام مارکتینگ را دنبال کنید. هنگامی که کار شما شروع شد، اگر مخاطبان شما از شبکه های دیگری هم استفاده می کنند؛ چند شبکه دیگر را جهت افزایش مخاطبان بیشتر فعال کنید.

پس از آنکه تصمیم گرفتید که در کدام یک از کانالها حضور داشته باشید، در مورد مشتریان و رقبای خود بیشتر تامل کنید. مشخصات مشتری شما چیست؟ بیشتر تمایل دارند از کدام کانال ها استفاده کنند؟ اگر برای دستیابی به مخاطبان مورد نظر خود به کمک احتیاج دارید، ما یک الگوی پروفایل مشتری(مشخصات مشتری توصیفی از مشتری است که بر اساس جمعیت شناسی ، سوابق ، سرگرمی ها و علایق آنها انجام می شود) برای کمک به شما در ایجاد توضیحات کاملی از مشتری ایده آل خود ساخته ایم.

در مورد رقبای خود ، نام تجاری آن ها را در گوگل جستجو کنید تا ببینید که آیا صفحات شبکه های اجتماعی ای ظاهر می شوند یا خیر. سپس به وب سایت های رقبای خود مراجعه کنید و ببینید آیا آیکون لینک به شبکه های اجتماعی دارند. اگر رقبای شما در کانالهای اجتماعی خاصی فالوور زیادی دارند، احتمالاً شما هم باید چنین کاری کنید. توجه به رقبا و درس گرفتن از نحوه ی فعالیت آنها، نتایج مثبت و منفی و یافتن بهترین عملکرد آنها یکی از اصول مهم در تدوین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی است.

کمی وقت بگذارید تا با کانالهای اصلی شبکه های اجتماعی ، جمعیت شناختی کلیدی هر کانال و آنچه برای شما مناسب تر است، آشنا شوید. کانال های اصلی شبکه های اجتماعی که باید در نظر بگیرید فیس بوک ، توییتر ، اینستاگرام ، لینکدین ، ​​پینترست ، یوتیوب و آپارات هستند.

بررسی اجمالی شبکه های رسانه های اجتماعی

شبکه های رسانه های اجتماعیجمعیت مخاطبانمناسب تر است برای
فیسبوک

(دسترسی محدود برای کاربران ایرانی)

بیش از ۲ میلیارد کاربر فعال روزانه ،

۵۶٪ مردان و ۴۴٪ زنان ،

محبوب برای تمام سنین

مشاغلی که می خواهند به مخاطبان گسترده ای برسند ، تبلیغات را اجرا کنند و فیلم های زنده پست کنند.

در ایران برای کسب و کارهایی مناسب است که فعالیت برون مرزی دارند و یا مشتریان ایده آل آنها در خارج از کشور هستند برای مثال کلینیک های زیبایی که به دنبال جذب مشتری از کشورهای عربی هستند.

آموزش بازاریابی در فیسبوک و توئیتر

توییتر

(دسترسی محدود برای کاربران ایرانی)

۳۳۵ میلیون کاربر فعال ماهانه ،

به صورت مساوی بین زن ها و مرد ها  تقسیم می شود ،

محبوب ترین میان افراد ۱۸-۲۹ ساله

مشاغلی که می خواهند به روزرسانی های به موقع را به اشتراک بگذارند ، به مشتریان خدمات ارائه دهند و یا مقالات مربوطه (مناسب) را به اشتراک بگذارند.

در ایران بیشتر برای روابط عمومی برند استفاده می شود.

اینستاگرام

بهترین گزینه برای کسب و کارهای با مخاطب عام

۶۰۰ میلیون کاربر فعال ،

توسط ۳۸٪ از زنان آنلاین و ۲۸٪ از مردان آنلاین مورد استفاده قرار میگیرد،

محبوب ترین برای افراد ۱۸-۲۹ ساله

برند های بصری که می خواهند عکس ها و فیلم های محصولات ، کارمندان و مشتریان خود را به اشتراک بگذارند.

آموزش بازاریابی در اینستاگرام 

لینکدین۴۶۷ میلیون عضو ثبت نام شده ،

توسط ۳۱ ٪از مردان آنلاین و ۲۷٪ از زنان مورد استفاده قرار می گیرد

تجارتهای B2B که می خواهند ارتباطات حرفه ای برقرار کنند ، مثل اخبار صنعتی یا شرکتی و مشاغل را به اشتراک بگذارند.

دوره آموزشی برگزار کمپین تبلیغاتی لینکدین

پینترست۱۷۵ میلیون کاربر فعال ماهانه ،

توسط ۴۵٪ از زنان آنلاین ، ۱۷٪ از مردان آنلاین مورد استفاده قرار میگیرد ،

محبوب ترین برای افراد ۱۸-۴۹ ساله

مشاغل تجارت الکترونیکی که می خواهند عکس های محصول را به اشتراک بگذارند ، ترافیک را به وب سایت هدایت کنند و فروش را افزایش دهند.

در ایران کمتر محبوبیت دارد و فقط برای بعضی کسب و کارها کاربردی است.

دوره آموزشی کمپین تبلیغاتی در ینترست

یوتیوب

(دسترسی محدود برای کاربران ایرانی)

۱٫۵۷ میلیارد کاربر فعال ماهانه ،

به طور مساوی درمیان زن و مرد تقسیم می شود ،

محبوب ترین در میان تمام رده های سنی

مشاغلی که مایل به اشتراک گذاری فیلم های آموزشی ، فیلم های خنده دار یا فیلم های بررسی محصول هستند.

سرویس آپارات برای کاربران ایرانی در دسترس است.

 

اسنپ چت

(دسترسی محدود برای کاربران ایرانی)

بیش از ۳۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه ،

دارای ۷۰ ٪  کاربران زن ، ۳۰٪ مردان هستند،

۶۰ درصد از کاربران زیر ۲۵ سال سن دارند

مشاغلی که می خواهند از طریق تصاویر و فیلم ها با مخاطبان جوان ارتباط برقرار کنند.

 

* داده یوتیوب از Omnicore، داده اسنپ چت از Hootsuite. تمام داده های جمعیتی دیگر از Sprout Social می باشند.

طبق آمار تکراسا فارسی آمار فعالین در شبکه های اجتماعی در ایران به شرح زیر می باشد:

تعداد کاربران فعال شبکه های اجتماعی در ایران

طبق آمارهای غیررسمی که سایت نیماتودی در بخش مقالات بلاگ خود منتشر کرده است، تعداد کاربران و تعداد کاربران فعال با توجه به میزان واکنشها (لایک و کامنت) به شرح زیر می باشد:

رسانهتعداد کاربران ایرانیتعداد کاربران فعال
توئیتربیش از ۱میلیون نفر۴۰تا۵۰ هزار
فیسبوک۱۲ تا ۱۷ میلیون نفر۲ میلیون
لینکدین۲‌میلیون‌ و‌۵۰۰هزار۲۵تا۳۵هزار نفر

 

۳٫ اکانت شبکه های اجتماعی خود را تنظیم کنید

اکنون برای ثبت نام و ایجاد اکانت چند دقیقه وقت بگذارید. این احتمالاً ساده ترین مرحله در تدوین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی خواهد بود. راه اندازی کلیه کانال های مهم شبکه های اجتماعی رایگان هستند. در برخی از شبکه ها مانند فیس بوک و لینکدین برای ساخت یک پیج بیزنسی برای کسب و کار خود، در ابتدا باید یک صفحه (اکانت) شخصی ایجاد کنید.

در اینجا لینک های مورد نیاز شما آورده شده است:

  • فیسبوک : برای ایجاد یک صفحه بیزنسی فیسبوک ، ابتدا باید یک پروفایل شخصی بسازید. طی چند ثانیه حساب کاربری شما ساخته می شود.
  • توییتر: برای ساخت یک حساب کاربری، شما نیاز به انتخاب شناسه کاریری (Twitter handle) توییتر دارید ، اما لازم نیست درباره این مرحله زیاد وقت بگذارید. در صورت تمایل بعداً می توانید آی دی توییتر خود را به روز رسانی کنید. دوره آموزشی بازاریابی در فیسبوک می تواند در این زمینه به شما کمک نماید.
  • اینستاگرام: برای تنظیم حساب کاربری خود ، برنامه اینستاگرام را از طریق موبایل خود دانلود کنید. جهت شناخت بیشتر مخاطبان و تجزیه و تحلیل بهتر، حساب بیزنس را انتخاب کنید.
  • لینکدین: ابتدا یک حساب شخصی بسازید تا بتوانید به راحتی صفحه شرکت را برای کسب و کار خود بسازید.
  • پینترست: حتماً یک حساب کاربری بسازید (یا حساب شخصی خود را به یک حساب بیزنس تبدیل کنید) تا بتوانید در آینده تبلیغات پینترست را انجام دهید.
  • یوتیوب:یوتیوب متعلق به گوگل می باشد، بنابراین ابتدا به یک حساب گوگل احتیاج دارید. سپس می توانید وارد یوتیوب شوید و صفحه خود را با اطلاعات کسب و کار خود تنظیم کنید.
  • اسنپ چت: برنامه اسنپ چت را در موبایل خود دانلود کنید. توجه داشته باشید که نمی توانید نام کاربری خود را در اسنپ چت تغییر دهید ، بنابراین از آی دی استفاده کنید که به عنوان بیزنس (کسب و کار) شما قابل تشخیص باشد.

در حالی که همه این پلتفرم های شبکه های اجتماعی از طریق یک مرورگر وب قابل دسترسی هستند ، اینستاگرام و اسنپ چت هر دو در درجه اول برنامه های تلفن همراه هستند. همه شبکه های اصلی دیگر نیز دارای نسخه موبایل هستند که ارزش دانلود را دارند تا بتوانید در همه جا به کانال های خود دسترسی پیدا کنید.

در این مرحله ، فقط کافیست برای ساخت حساب های خود ثبت نام کنید. اصلا نگران پر کردن اطلاعات اضافی نباشید. ابتدا کمی تحقیق و تحلیل باید انجام دهید تا مطمئن شوید صفحات شما با موفقیت تنظیم شده اند. علاوه بر آن دوره های آموزشی زیادی وجود دارند که شما را برای فعالیت در این شبکه ها آماده می کنند.

 

۴. رقبای خود را در همه ی شبکه های اجتماعی بررسی کنید

قبل از شروع ارسال مطالب، کمی وقت بگذارید و درباره ی رقبای خود تحقیق کنید و رویکرد آنها را بررسی کنید. توجه داشته باشید که تعداد دنبال کننده ها یا لایک های آنها چقدر است، چه محتوایی را پست می کنند، چند وقت یک بار پست می کنند و به طور متوسط ​​چند لایک و کامنت در ازای هر پست دارند. به نحوه قرارگیری بیزنس آن ها در شبکه های اجتماعی توجه کنید تا بتوانید کاری همانند آن ها یا کمی متفاوت انجام دهید تا موفق شوید. فریب فالورهای فیک را نخورید، تعداد لایک و کامنت می تواند شما را در این زمینه یاری کند.

مواردی را که در اکانت رقبا می پسندید و مواردی که فکر می کنید بهتر می توانید آن را انجام دهید را لیست کنید. این تجزیه و تحلیل می تواند الهام بخش خوبی برای نحوه نزدیک شدن به کانال های شبکه های اجتماعی و معیارهای تعیین شده برای اکانت های شما باشد.

اگر هیچ رقیب مستقیمی ندارید ، فقط کافیست چند حساب را که در کاری به شما شبیه هستند را پیدا کنید تا بتوانید بهترین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی را برای خود انتخاب کنید.

 

۵. حضور اولیه خود را بسازید (مرحله بذرپاشی)

حضور اولیه شما به معنای پر کردن اطلاعات مربوط به کار شما، اضافه کردن چند تصویر و ساخت اولین پست شماست. تا زمانی که پایه و اساس قدرتمندی ندارید و تمام اطلاعات اولیه موجود در صفحه خود را پر نکرده اید ، سعی نکنید صفحات را دنبال کنید. اکثر کانال ها مراحل خوبی را برای طی کردن مراحل لازم و پر کردن اطلاعات ساخته اند.

در اینجا خلاصه ای از اقدامات کلی که باید انجام دهید اشاره شده است:

  • اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را وارد کنید: یک نمای کلی درباره کسب و کار، اطلاعات تماس و لینک وب سایت خود را ارائه دهید.
  • بارگذاری یا آپلود تصاویر: شما احتمالاً می خواهید تصویر پروفایل شما مانند لوگوی خودتان یا یک هد شات (تصویری از صورت شخص: عکس از چهره یک فرد است که معمولاً شامل شانه های او می شود و می تواند از زوایای مختلف گرفته شود و معمولاً در یک زمینه حرفه ای مورد استفاده قرار می گیرد، مانند شبکه های اجتماعی یا وب سایت حرفه ای. معمولاً فقط یک نفر را شامل می شود و او موضوع اصلی عکس شما می باشد.) یا چیزی قابل تشخیص باشد. اطمینان حاصل کنید که تصاویر شما در اندازه مناسب و در نمای دسک تاپ و موبایل به خوبی نمایش داده می شوند.
  • اولین پست خود را بسازید: اطمینان حاصل کنید که افرادی که به صفحه شما می آیند ، اولین برداشت و تاثیر خوب را به دست می آورند. اولین ارسالی شما می تواند چیزی ساده باشد مثل: به صفحه فیس بوک [نام تجاری] خوش آمدید! یا صفحه ما را برای [نوع محتوایی که ارائه می دهید] لایک کنید.
  • مخاطبین خود را دنبال کنید: با وفادارترین مشتریانی که می دانید حساب شما را دنبال و لایک می کنند، شروع کنید. اکثر کانال های اجتماعی مخاطبین پیشنهادی و تأثیرگذاران بالقوه ای دارند که ارتباطات اولیه خوبی را ایجاد می کنند.

 

 ۶٫ یک زمان بندی فعالیت در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید

برنامه شبکه های اجتماعی مجموعه ای  تنظیم شده از ایده های محتوا می باشند که به شما کمک می کند تا به طور مداوم مطالب با کیفیت را در شبکه های اجتماعی پست کنید، که باعث دستیابی شما به اهداف و رشد دنبال شوندگان شما می شود. در شبکه های اجتماعی همه چیز راجع به تداوم است، بنابراین به طور ایده آل شما هر روز حدود ۱۵ تا ۲۰ دقیقه از وقت خود را به شبکه های اجتماعی اختصاص دهید تا روزانه پست بگذارید و با دنبال کنندگان خود در تعامل باشید.

برای شروع ، لیستی از انواع مختلف محتوا را که می خواهید به طور مداوم به اشتراک بگذارید ، تهیه کنید. به خاطر داشته باشید که تمام مطالب شما نباید تعریف از خود و تبلیغاتی باشند. یک روش متداول در شبکه های اجتماعی از قانون ۲۰/ ۸۰ پیروی می کند ، به این معنی که ۸۰ درصد از مطالب شما مفید ، آموزشی یا سرگرمی باشد و ۲۰ درصد دیگر حول محور فروش باشد. بهترین راهکار طراحی استراتژیک یک تقویم محتوا ست.

به عنوان مثال ، یک استودیوی یوگا ممکن است بخواهد متنی ترکیبی از مطالب را ارائه دهد که شامل نقل قول های انگیزشی ، ویدئوی ۳۰ ثانیه ای نکات آموزشی از مربیان، لینکی از برنامه کلاس های هفتگی، مقاله های مفید ، تخفیف برای اعضای جدید و عکس از کلاس های اخیر باشد.

هنگامی که چند ایده محتوای مختلف دارید، این ایده ها را در یک تقویم ساده منتقل کنید. CoSchedule دارای ابزارهای تقویم محتوا می باشد که سازماندهی آن را بسیار آسان کرده است. می توانید تمام شبکه های اجتماعی ، بازاریابی ایمیل و نوشتن وبلاگ را در یک تقویم متمرکز اضافه کنید:

لازم نیست هر روز در شبکه های اجتماعی حاضر باشید و اگر در چندین کانال فعال هستید ، میتوانید مجدداً از برخی مطالب استفاده کنید. با این حال ، باید مطمئن شوید که هر شبکه از ارزش منحصر به فرد خود برخوردار باشد و به طور مرتب در تعامل با مشتریان باشید.

با توجه به این که ۶۷ درصد مصرف کنندگان اکنون از شبکه های اجتماعی به عنوان کانال خدمات مشتری استفاده می کنند، اطمینان حاصل کنید که شما به موقع با مخاطبان خود ارتباط برقرار می کنید. جهت هماهنگ ماندن با برنامه ارسال پست و پیام های دریافتی ، از یک ابزار مدیریت رسانه اجتماعی استفاده کنید تا به شما در سازماندهی و صرفه جویی در وقت کمک کند. گزینه های زیادی وجود دارد ، از جمله ابزارهایی با نسخه های رایگان مانند Buffer یا Hootsuite.

۷٫کانال های اجتماعی خود را تبلیغ کنید

تبلیغ  کانال های شبکه های اجتماعی به معنای اطلاع رسانی در مورد کانال های جدید خودتان است تا افراد بیشتری کانال شما را دنبال کنند. این بهترین راه برای رشد فالوورهای شما می باشد بنابراین پست های شما توسط افراد بیشتری دیده می شود. احتمالاً مکان های بیشتری برای تبلیغ کانال های شبکه های اجتماعی شما نسبت به آنچه فکر می کنید وجود دارد ، و بسیاری از آنها برای تأثیرگذاری در صفحات شما با انجام این تبلیغات، هیچ هزینه ای دریافت نمی کنند. (رایگان هستند)

در اینجا مکانهایی وجود دارد که می توانید کانال های خود را تبلیغ کنید:

معرفی نمونه کانال ها در سایت

  • وب سایت شما: آیکون شبکه های اجتماعی را به هدر یا فوتر سایت خود اضافه کنید تا بازدید کنندگان وب سایت بتوانند به راحتی صفحات اجتماعی شما را پیدا کنند.
  • لیست ایمیل شما: پس از راه اندازی حساب های اجتماعی خود، آیکون و یا لینک آنها را در پاورقی هر ایمیل قرار دهید.
  • امضای ایمیل شما: لینکهای شبکه های اجتماعی خود را به امضای ایمیل بیزنسی خود اضافه کنید.
  • ارسال ایمیل به کارمندان خود: کارکنان خود را تشویق کنید که کانال های شبکه های اجتماعی شما را دنبال کنند و مخاطبان خود را به انجام همان کار دعوت کنند.
  • علائم درون فروشگاهی: آدرس شبکه های اجتماعی  یا آدرس URL خود را در فروشگاه خودتان قرار دهید.
  • دیگر کانالهای رسانه اجتماعی شما: مخاطبان خود را تشویق کنید تا شما را از کانالهای مختلف دنبال کنند.
  • تبلیغات اجتماعی: برای گرفتن مخاطبان جدید می توانید تبلیغاتی را انجام دهید.

 

۸. نتایج خود را در شبکه های اجتماعی بسنجید

نتایج به شما نشان می دهد که تلاشهای شما برای شبکه های اجتماعی چقدر نتیجه بخش است و شما را به چه میزان به اهدافتان نزدیک می کند. شما میتوانید ببینید که چه تعداد دنبال کننده را بدست آورده اید، چقدر ترافیک را به وب سایت خود هدایت می کنید، و پست های شما تا چه میزان مشارکت (تعامل) به دست می آورند. تمام شبکه های اصلی شبکه های اجتماعی از طریق بسترهای تحلیلی خود به شما اجازه ی دسترسی به  معیارها را می دهند. اگر تصمیم به استفاده از ابزاری برای مدیریت شبکه های اجتماعی گرفتید ، احتمالاً تحلیلی را نیز برای استفاده شما در دسترس قرار داده است.

 

بیایید برخی از معیارهای متداولی که باید در دسترس باشند را با هم مرور کنیم:

  • فالورها : اندازه مخاطبان رسانه اجتماعی شما را نشان می دهد.
  • بازدید کنندگان: نشان می دهد که چند نفر پست های شبکه های اجتماعی شما را مشاهده می کنند.
  • مشارکت ها (تعاملات) : تعداد لایک ها ، نظرات و اشتراک هایی که محتوای شما دریافت می کند را نشان می دهد.
  • کلیک ها – تعداد دفعات کلیک روی پست های شما را نشان می دهد.

برای تحلیل آمارهای اینستاگرام می توانید راهنمای جامع تحلیل اینسایت اینستاگرام را مطالعه نمایید.

اگر در هفته چندین پست را ارسال می کنید، داده های زیادی برای بررسی خواهید داشت. حداقل یکبار در ماه عملکرد کلی خود را بررسی کنید ، و همچنین آمار عملکرد تکی هر پست را در هر هفته بررسی کنید. با گذشت زمان، اطلاعات بیشتری در مورد اینکه چه نوع محتوا بهترین نتیجه را برای هدف خاص شما به ارمغان می آورد، کسب می کنید ، این کار به شما کمک می کند تا وقت خود را صرف چیزهایی کنید که واقعاً مورد علاقه هستند و جذابیت را به دنبال دارند و بهترین استراتژی را برای شبکه های اجتماعی در نظر بگیرید.

بررسی بازخورد استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

۹٫بهینه سازی برای بهترین عملکرد

در زمان فعالیت در شبکه های اجتماعی، توجه به بازخورد مخاطبین می تواند بر روی کیفیت مطالب و بهینه سازی آنها تاثیر بسزایی داشته باشد. بررسی کنید که بیشترین کلیک و بیشترین تعامل مربوط به کدام پست است و پس از آن ، برنامه ی خود را بیشتر بر اساس این نوع پست تولید کنید. به عنوان مثال، اگر در استودیوی یوگا شما، مخاطبان علاقه زیادی به فیلم ها نشان می دهند ، ممکن است بخواهید با ایجاد فیلم های بیشتر در کانال هایی مانند لایو فیس بوک ، استوری اینستاگرام یا یوتیوب آن را آزمایش کنید.

بهینه سازی شبکه های اجتماعی همان چیزی است که واقعاً به شما در رسیدن به اهداف مورد نظرتان و حتی فراتر از آن کمک می کند. اگر در رشد مخاطب یا مشارکت های مورد نظر خود مشکل دارید ، شاید مجبور شوید ایده های جدید را امتحان کنید. شاید وقت آن رسیده است که  تبلیغاتی انجام دهید تا مخاطب جدیدی را جذب کنید. جهت دسترسی به بازدیدکنندگان بیشتر به پست های خود هشتگ اضافه کنید. یا سعی کنید پست نظرسنجی ارسال کنید یا مستقیماً از دنبال کنندگان خود بپرسید که علاقه مندند چه چیزی را در صفحه بیزنس شما ببینند.

متریک یا معیارها می تواند در مورد چگونگی بهینه سازی مطالب شما چیزهای زیادی را به شما آموزش دهد، اما گاهی اوقات بهترین بهینه سازی از طریق مکالمات مستقیم و رو در رو با مشتریان انجام می شود. قدرت درک مخاطبان هدف خود و ارائه مطالب ارزشمند یا سرگرم کننده برای آنها را دست کم نگیرید.

فروشگاه پنیر Concord با ارسال مقاله ای جالب در مورد فواید شراب قرمز ، نشان داد که چه محتوایی مخاطبان را جذب می کند. این مقاله منجر به ۱۳۲ واکنش و بیش از ۶۰ اشتراک شد. با استفاده از برخی ترفندهای شبکه های اجتماعی می توانید عملکرد خود را بهبود ببخشید.

 

۱۰٫ تبلیغات را برای محصولات و خدمات خود اجرا کنید

پس از رشد فالوورها، تبلیغات شبکه های اجتماعی راهی عالی برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما برای مخاطبان بیشتر و افزایش فروش هستند. قبل از هزینه کردن در تبلیغات شبکه های اجتماعی ، سعی کنید یک پیشنهاد قانع کننده و گیرا و به موقع را در کانال های خود پست کنید. حتما از تصویری قانع کننده و گیرا برای جلب مخاطب خود استفاده کنید.

محبوب ترین شبکه های اجتماعی از دید تبلیغ دهندگان ایرانی

بر اساس آمار تکراسا، اینستاگرام و تلگرام محبوب ترین شبکه های اجتماعی از دید تبلیغ دهندگان ایرانی هستند.

تبلیغات شبکه های اجتماعی شما باید واضح ، قانع کننده و ساده باشد. اگر فروش شما در طی دو هفته انجام می شود ، بهتر است بیش از یک بار آن را پست کنید. فوریت ها عنصر مهمی از یک تبلیغ موفق است ، بنابراین حتما در ۲۴ ساعت گذشته در مورد فروش خود پست بگذارید.

به طور مرتب تبلیغات را آزمایش کنید تا ببینید که کدام پیشنهادات بیشترین فروش را به همراه دارد. فقط اطمینان حاصل کنید که  تقسیمات ۲۰/۸۰  را حفظ می کنید ، و ۸۰ درصد از مطالب خود را بر روی ارائه ارزش و ۲۰ درصد تبلیغ متمرکز کنید. به این ترتیب مخاطبان شما از محتوای محور فروش دور نخواهند شد و تمایل بیشتری برای خرید از شما خواهند داشت.

۱۱٫ اجرای تبلیغات در شبکه های اجتماعی

تمام پلتفرم های اصلی شبکه های اجتماعی (فیس بوک ، توییتر ، اینستاگرام ، لینکدین ، ​​پینترست ، آپارات و یوتیوب) دارای ویژگی های تبلیغات اجتماعی هستند که به افزایش فروش و میزان مخاطبان شما کمک می کنند. برای کسب و کار خود لزوماً نباید تبلیغات شبکه های اجتماعی را اجرا کنید. با این حال ، اگر به دنبال تبلیغ محصول یا خدمات خود برای رسیدن به مخاطبان جدید هستید، تبلیغات شبکه های اجتماعی یک استراتژی عالی برای افزایش دسترسی شما می باشند. اگر محصول یا خدماتی دارید ، تبلیغات ارگانیک و موفق خود را که در گذشته اجرا کرده اید ، دوباره مرور کنید و به این فکر کنید که چگونه می توانید از عناصر موفق این پیشنهادات در تبلیغات بعدی خود استفاده کنید.

در اینجا به چند نمونه مختلف از تبلیغات شبکه های اجتماعی که می توانید اجرا کنید، اشاره شده است:

  • تخفیف در سراسر فروشگاه : به مخاطبان خود آزادی انتخاب بدهید تا کالا یا خدمتی را که می خواهند با تخفیف خریداری کنند.
  • تبلیغات محصولات جدید: ایجاد آگاهی و فروش برای محصولات جدید را با ارائه آنها در تبلیغات معرفی کنید.
  • معاملات جدید مشتری محور: با تبلیغات شبکه های اجتماعی خود،کسانی که مشتریان شما نیستند را هدف قرار دهید و به آنها انگیزه دهید تا اولین خرید را با شما انجام دهند.

دانلود کتاب های الکترونیکی: با تبلیغ کتاب الکترونیکی خود به مخاطبان هدف، تخصص صنعت خود را نشان می دهید و فالوورهای خود را افزایش دهید.

  • تبلیغات وبینار / رویداد: – حضوردر رویداد آنلاین یا آفلاین خود را با انجام تبلیغات برای دعوت افراد به رویداد آینده تان افزایش دهید.
  • هدیه دادن: با هدایای رایگان علاقه مندان به بیزنس خود را ارتقاء دهید. می توانید وارد لینک  صفحه قرعه  کشی شوید، اطلاعات تماس را جمع کنید و یک برنده را انتخاب کنید.

برای اینکه در اکثر کانال های شبکه های اجتماعی درآمد کسب کنید ، معمولاً باید برای تبلیغات پولی هزینه کنید. تبلیغات پولی به شما کمک می کند تا به مخاطبان گسترده تری دسترسی پیدا کنید ، به خصوص به این دلیل که الگوریتم های شبکه های اجتماعی تعداد زیاد دنبال کنندگان و تبلیغات ارگانیک (یا رایگان) شما را محدود می کند.

هر پلتفرم دارای ویژگی های تبلیغاتی خاص خود است ، اما چندین کار وجود دارد که می توانید برای به دست آوردن بیشترین استفاده از تبلیغات خود در هر شبکه ای انجام دهید:

برای مخاطبان خود تبلیغات هدفمند انجام دهید

کمپین های تبلیغاتی خود را طوری تنظیم کنید تا به مخاطبی برسند که مربوط به بیزنس شما باشد. هر پلتفرم دارای ویژگی های هدف گذاری خاص خود است ، اما بسیاری از آنها این امکان را به شما می دهند که مخاطبان را بر اساس جمعیت شناسی، مکانها ، علایق یا رفتار آنها هدفگذاری کنید. قبل از انتشار هرگونه تبلیغ ، مدتی را صرف پالایش مخاطب مورد نظر خود کنید.

نسخه های مختلف از تبلیغات خود را تهیه کنید

با توجه به مخاطبان جدید ، دشوار است که بفهمید چه چیز هایی بهترین عملکردها را دارند. هنگام اجرای یک کمپین تبلیغاتی ،شما باید چندین نسخه از تبلیغات خود را با کمی تغییرات جزئی بسازید. شروع با دو نسخه از یک تبلیغ ممکن است ساده ترین راه باشد ، بنابراین می توانید یک تست ساده A / B را اجرا کنید. سپس موفق ترین تبلیغات را با آزمایشات پیشنهادات مختلف و متن هایی خلاقانه امتحان کنید و ببینید بهترین عملکرد مربوط به کدام است.

 برای یک متریک یا معیار خاص بهینه سازی کنید

پس از اجرای تبلیغات خود ، نتایج روزانه خود را بررسی کنید. شما بایستی رویکرد خود را بهینه سازی کنید تا اطمینان حاصل کنید که تبلیغات ضعیف نیستند و پول خود را هدر نمی دهید. هنگام بهینه سازی تبلیغات خود ، مطمئن شوید که بر روی یک متریک خاص تمرکز می کنید. آیا هدف شما افزایش بازدیدکنندگان است یا این که کلیک ها را به وب سایت خود هدایت کنید؟ قبل از ایجاد هرگونه تغییر در تبلیغات خود ، در نظر داشته باشید که نسخه های تبلیغاتی در رسیدن شما به نتیجه نهایی دلخواه کمک می کند.

برون سپاری تبلیغات خود را در نظر بگیرید

تلاش زیادی برای کمپین تبلیغاتی موفق لازم است. ممکن است ترجیح دهید تبلیغات خود را به یک آژانس برونسپاری کنید که احتمال دارد بازده خوبی از سرمایه گذاری تان در این زمینه به دست آورید.

اگر تدوین استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی ترسناک به نظر می رسد ، قدم به قدم پیش بروید. لازم نیست همه کارها را یکباره انجام دهید ، اما اگر زمان لازم برای ایجاد یک برنامه با اهداف روشن ، یک برنامه محتوایی پایدار و تجزیه و تحلیل منظم را داشته باشید، می توانید میزان تعامل افراد در پیج خود را افزایش دهید که همین امر منجر به فروش بهتر خدمات و محصولات شما خواهد شد.

آزمون دیجیتال مارکتینگ

این مطلب برای شما مفید بود؟

شما امتیاز دهید

میانگین امتیاز / 5. تعداد رای:

اولین رای را شما بدهید!

متاسفیم که این مطلب برای شما مفید نبود

به بهبود این مطلب کمک کنید

به ما بگویید چطور این مطلب را بهبود دهیم؟

تعداد افرادی که دانش روز دیجیتال مارکتینگ را می خواهند

۱۱۸۴

از قافله عقب نمانید! جدیدترین مقالات، دوره ها و اخبار سایت

ساعت 10:30 ایمیلهای ما را دریافت خواهید کرد

مقالات مرتبط :

دوره های آموزشی مرتبط :

دیدگاه خود را بیان کنید :

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *